珠海“12345政府投訴熱線系統(tǒng)”接待市民過萬
2006/11/16
有事找政府，“哪一種方式最便捷？”市民吳阿姨昨天回答記者的提問時說：“當然是打12345電話啦！”
據(jù)《珠海特區(qū)報》報道，12345是市政府投訴中心的投訴電話。市政府投訴中心今年８月１日搬到市行政服務(wù)中心辦公后，在增加電話線和話務(wù)員同時，啟用了新開發(fā)的“12345政府投訴熱線系統(tǒng)”。
有關(guān)方面負責人昨天告訴記者，“12345政府投訴熱線系統(tǒng)”的啟用，提高了“12345”投訴電話的接線速度和接線總量，進而提高了市政府投訴中心的工作效率。
統(tǒng)計資料顯示，今年8至10月，市政府投訴中心接含意見、建議和咨詢在內(nèi)的各類投訴10026宗，其中來電9547宗，來訪60宗，來信來函151宗，網(wǎng)上投訴268宗。
市政府投訴中心有關(guān)負責人說，以上含意見、建議和咨詢在內(nèi)的各類投訴，當場答復(fù)或解釋的有8931宗，受理并轉(zhuǎn)派相關(guān)單位處理的有1095宗。轉(zhuǎn)派相關(guān)單位處理的1095宗事情中，已經(jīng)處理的有1085宗。10月份受理的11宗投訴，有關(guān)單位正在處理當中。
珠海市1999年開始設(shè)立投訴專線電話，2000年7月設(shè)立行政效率投訴中心，2001年4月將市長專線電話與市行政效率投訴中心合并，成立市政府投訴中心。市政府投訴中心通過電話、接訪、信訪、電子郵件等，受理對全市機關(guān)、事業(yè)單位辦事效率、有效服務(wù)等機關(guān)作風問題的投訴。據(jù)了解，截至2006年10月，市政府投訴中心累計受理群眾投訴21926件次，這些投訴基本做到“件件有結(jié)果，事事有回音”。
新華網(wǎng)
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
贵州省|
姚安县|
安图县|
嫩江县|
高青县|
梓潼县|
凤翔县|
广南县|
黄石市|
元朗区|
冀州市|
苏尼特左旗|
罗城|
江源县|
酉阳|
全州县|
太白县|
五寨县|
武功县|
怀集县|
庄浪县|
临汾市|
家居|
通城县|
墨竹工卡县|
洱源县|
洱源县|
修武县|
长兴县|
罗田县|
汽车|
昭平县|
增城市|
宜良县|
建始县|
海晏县|
阿坝|
阳城县|
江门市|
隆林|
山西省|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444