首頁(yè)>>>技術(shù)>>>交互語(yǔ)音應(yīng)答  IVR 產(chǎn)品

黑龍江聯(lián)通語(yǔ)音提示全新改版

2003/06/17

  黑龍江聯(lián)通1001客服中心語(yǔ)音提示近日全新改版。改版后的語(yǔ)音提示,根據(jù)客戶的使用習(xí)慣重新設(shè)置了提示層級(jí),改變了服務(wù)項(xiàng)目順序,撥打更方便,充分體現(xiàn)了人性化的服務(wù)理念。

  黑龍江聯(lián)通在認(rèn)真分析總結(jié)網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)功能使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上,加大了G網(wǎng)和C網(wǎng)的服務(wù)范疇,改變了原有的服務(wù)項(xiàng)目順序,把使用率低的語(yǔ)音業(yè)務(wù)下移,上移話費(fèi)查詢、新業(yè)務(wù)咨詢等使用率高的業(yè)務(wù)。同時(shí),新開(kāi)通了預(yù)約回復(fù)功能等新業(yè)務(wù)。此次改版既提高了服務(wù)效率,也方便了客戶。

中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)


相關(guān)鏈接:
鵬展通訊和網(wǎng)際智能提供-文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音服務(wù) 2003-05-15
Avaya推出基于NMS語(yǔ)音處理技術(shù)的新一代IVR 2003-04-07
浩豐時(shí)代打造全新上海電信114 IVR系統(tǒng) 2002-12-30
訊鳥(niǎo)軟件中標(biāo)聯(lián)通國(guó)信外包呼叫中心 2002-12-17
匯卓科技為北京小紅帽建立自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng) 2002-12-02

分類信息:  電信_(tái)與_交互語(yǔ)音     新聞?lì)l道   行業(yè)_電信_(tái)新聞   技術(shù)_交互語(yǔ)音_新聞
靖安县| 施秉县| 江永县| 开远市| 满洲里市| 虹口区| 巴林左旗| 蒙城县| 平利县| 万山特区| 怀来县| 北碚区| 柳州市| 阳山县| 昂仁县| 天台县| 扎兰屯市| 昌黎县| 克山县| 黄骅市| 冀州市| 伊吾县| 通化县| 石狮市| 金坛市| 富阳市| 大兴区| 永康市| 田东县| 巴林右旗| 华宁县| 敦化市| 马山县| 庆安县| 江华| 行唐县| 鱼台县| 六枝特区| 海淀区| 北碚区| 平罗县|