石油大學(xué)遠(yuǎn)程教育服務(wù)應(yīng)用華為-3Com IP呼叫中心案例

• 華為-3Com IP呼叫中心使用方：中國石油大學(xué)
• 客戶需求：建立靈活、可靠的呼叫中心，集中受理學(xué)員提出的問題，為學(xué)生提供一流的服務(wù)
• 應(yīng)用范圍：服務(wù)于教育行業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)

客戶簡介

• 基礎(chǔ)平臺的選擇：通過多方綜合對比，最終系統(tǒng)平臺選擇華為-3Com NBX IP電話系統(tǒng)。



學(xué)生服務(wù)熱線電話管理系統(tǒng)主界面


北京網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯