多年來致力于電信行業(yè)業(yè)務研究和信息化建設工作。在運營監(jiān)控，市場營銷和商務智能等方面有著豐富的項目實施經(jīng)驗。參與多個電信行業(yè)及其他行業(yè)的企業(yè)業(yè)務咨詢及信息化建設工作，包括安徽移動、湖南移動，廣東移動，廣州、汕頭等移動公司以及廣州建設工程交易中心等等。

向勇主要文章：

• 以“客戶聲音”起點的一體化服務運營體系
• 品高軟件向勇：基于大數(shù)據(jù)的客服集中管理平臺
• 視頻：品高《基于大數(shù)據(jù)的客服集中管理平臺》
• 基于大數(shù)據(jù)的客服集中管理平臺