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總第九三二期
BPO 行業(yè)在過去 20 年間增長勢頭迅猛，亞太地區(qū)在這一趨勢下受益良多。如今肆虐的 Covid-19 疫情加劇了這一行業(yè)所面臨的數(shù)字化挑戰(zhàn)。服務(wù)供應(yīng)商需要盡快轉(zhuǎn)型才能謀求應(yīng)對業(yè)務(wù)模式方面所發(fā)生的變化，并滿足客戶日新月異、快速增長的需求。
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2020年電信行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)
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