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    出版日期：2016年11月14日　 星期一

    總第七八零

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    用15年來(lái)堅(jiān)持做一件事，可以做成什么樣？
    　　2001~2016年
    　　億聯(lián)公司一直專注音視頻通信領(lǐng)域
    　　用15年的時(shí)間，成為：
    　　全球領(lǐng)先的UC終端解決方案提供商
    　　全球TOP2 SIP話機(jī)提供商
    　　微軟全球戰(zhàn)略合作伙伴
    　　德勤亞太高科技成長(zhǎng)500強(qiáng)……
    　　這15年，我們勇于承擔(dān)，堅(jiān)守信念，開(kāi)創(chuàng)價(jià)值
    　　值此億聯(lián)15周年之際
    　　15位億聯(lián)人為您講述，您所不知道的億聯(lián)！

    助力超越客戶期望的22項(xiàng)最新聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)

    第七屆CCSO標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)協(xié)調(diào)員培訓(xùn)通知
    2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開(kāi)始
    Gartner 2016聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商魔力象限發(fā)布
    云聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)在五年內(nèi)將增加兩倍
    中移在線服務(wù)創(chuàng)新助力全國(guó)MTA師資培養(yǎng)
    “聚變2017——遠(yuǎn)傳新知態(tài)高峰論壇”在杭州舉行
    靈云網(wǎng)絡(luò)智能客服助力太平洋保險(xiǎn)智能運(yùn)維
    中科信利助合力億捷中標(biāo)湖北、青海聯(lián)通語(yǔ)音分析
    小i機(jī)器人參展工博會(huì)再顯Bots產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用實(shí)力
    NICE繼續(xù)擴(kuò)大其領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心WFO市場(chǎng)份額
    Zendesk重新樹(shù)立品牌形象并擴(kuò)大產(chǎn)品范圍
    奧迪堅(jiān)助力春秋商務(wù)旅行部打造差旅服務(wù)平臺(tái)
    米領(lǐng)通信助江蘇中鐵投資集團(tuán)著力發(fā)展項(xiàng)目投資
    Polylink IPCC 3.0呼叫中心系統(tǒng)解決方案
    信普飛科RMCC富媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案
    智齒客服4.0云客服系統(tǒng)解決方案
    FreeSWITCH在呼叫中心的應(yīng)用
    transcosmos正式進(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)
    Forrester CX指數(shù)與Verint技術(shù)相集成
    MegaPath云呼叫中心解決方案促進(jìn)座席管理

    東進(jìn)推出Keygoe TG1000系列數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)，助力企業(yè)通信

    15周年|尋找億聯(lián)最早SIP話機(jī)，大疆無(wú)人機(jī)等你抱回家！
    實(shí)時(shí)通信驅(qū)動(dòng)BYOD發(fā)展
    WebRTC：可伸縮性的答案
    《2016華為云化重塑企業(yè)通信價(jià)值》公開(kāi)課
    ALE發(fā)布下一代的中小企業(yè)解決方案支持云服務(wù)
    華為獲“2016 EMEA 視頻會(huì)議市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”嘉獎(jiǎng) 
    60%超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心將部署SDN/NFV解決方案
    浪潮與思科合資公司開(kāi)業(yè)并正式投入運(yùn)營(yíng)
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    岱凱《2016年網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)報(bào)告》發(fā)布
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    《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
    《按需服務(wù)： 客戶服務(wù)的未來(lái)》
    《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心必須邁向全渠道》


    2016中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
    2016中國(guó)呼叫中心及
    企業(yè)通信大會(huì)
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