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    出版日期：2015年8月10日　 星期一

    總第七二四

    		 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇（yshhuang.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

    近日，CTI論壇記者與Avaya公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一同來到了醫(yī)大二院。來自醫(yī)大二院信息中心的志翔主任為記者們詳細(xì)介紹醫(yī)院選用Avaya整體解決方案的原因，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級的效果和未來醫(yī)院移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的規(guī)劃。

    《用戶即網(wǎng)民，如何實(shí)施數(shù)字客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型》
    數(shù)字化客戶體驗(yàn)的制勝之道
    呼叫中心排班項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)談
    聯(lián)絡(luò)中心需要在數(shù)字化DNA上下功夫
    你的聯(lián)絡(luò)中心座席有很長的空閑時間嗎？
    2015年中國移動客服市場發(fā)展研究
    SPCC呼叫中心通過自助數(shù)據(jù)可視化平臺進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管
    全球機(jī)器人總動員—捷通靈云智能全面開放
    Avaya位居Gartner 2015全球聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)者象限
    遠(yuǎn)傳技術(shù)為貝因美旗下品牌“安滿”打造熱線
    改善供應(yīng)商服務(wù)流，華潤萬家試水訊鳥云呼叫中心
    容聯(lián)云通訊攜數(shù)款語音產(chǎn)品助PP租車打造極致體驗(yàn)
    從呼叫中心解析房多多“三真”內(nèi)核
    “二次崛起”班加羅爾的秘密
    泰康人壽語音大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用系統(tǒng)推動業(yè)務(wù)增長
    云問科技新品發(fā)布繼續(xù)智能客服客服革命
    普強(qiáng)信息打造國內(nèi)最具專業(yè)化、趣味性口語評測服務(wù)
    數(shù)云簽約雅詩蘭黛集團(tuán)攜手深耕Online CRM

    2015優(yōu)軟科技通訊渠道大會圓滿舉辦

    Sangoma發(fā)布新版本Express 助Lync Skype平臺
    復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)攻擊重新定義企業(yè)與駭客的攻防戰(zhàn)
    容聯(lián)云通訊發(fā)布IM Plus，創(chuàng)領(lǐng)最強(qiáng)即時通訊云
    飛音時代新技能get，無線辦公技巧之代接與傳呼
    北京云端時代榮膺“2015中關(guān)村高成長企業(yè)TOP100”
    FreePBX-12用戶中文使用指南近日發(fā)布
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    互聯(lián)網(wǎng)+超IT的能量 華三社保云助義務(wù)一卡百變
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    FreeSWITCH-CN第四屆開發(fā)者沙龍即將開啟
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