400電話服務(wù)在哪些方面呢？
首先400電話可用于售后電話，為企業(yè)節(jié)省中繼費(fèi)用。每個(gè)企業(yè)都想擁有像電信、銀行那樣的客戶服務(wù)，通過(guò)電話引導(dǎo)客戶完成服務(wù)，節(jié)省了大量的人力；但中繼費(fèi)用價(jià)格高昂，并不是所有企業(yè)都能夠承擔(dān)。400電話最低只要幾百元一年，導(dǎo)航功能完全實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)服務(wù)，節(jié)省了一大筆中繼費(fèi)用。售后電話也是服務(wù)行業(yè)最需要的電話，售后做得好，口碑自然是錦上添花。
其次400電話可用于招商熱線。招商合作與公司其他電話應(yīng)該區(qū)分，但一家公司對(duì)外公布太多號(hào)碼，反而會(huì)讓客戶覺(jué)得這家公司不夠正規(guī)。開(kāi)通400電話后，只需對(duì)外公布一個(gè)電話，前臺(tái)、招商等有分類(lèi)導(dǎo)航，既不用擔(dān)心電話無(wú)人接聽(tīng)，也能接到有效客戶，而不是與招商完全無(wú)關(guān)的電話。
擁有好服務(wù)的公司第一步就應(yīng)該擁有一個(gè)廣為人知的客戶服務(wù)號(hào)碼，400電話就是客戶服務(wù)的第一步。不僅能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，而且也不用擔(dān)心公司搬家、換號(hào)問(wèn)題。好的形象對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的資產(chǎn)，公司規(guī)模即使很小，擁有好的口碑就擁有了名牌企業(yè)的資本。
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