800開頭的是免費電話，全部有被叫承擔(dān)話費。

　　400電話不是免費電話。4006、4000、4001、4007、4008、4009這些400開頭的電話是主被叫分攤話費。被叫收取相應(yīng)的套餐費用，主叫也就是撥打者收取當(dāng)?shù)氐氖性捹M。

　　400電話是800電話的升級版本，原因如下：

　　1、400電話支持手機撥打

　　400電話支持包括手機、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打，而800電話不支持手機撥打，只能用固話、小靈通撥打。這是400電話相對與800電話的最大改進。

　　中國的手機用戶已經(jīng)突破5億，使用手機打電話已經(jīng)成了很多人的習(xí)慣，可以想象，如果公司公布的電話不支持手機撥打，會有多么不便。

　　2、400電話資費便宜約50%

　　400電話資費便宜，企業(yè)更易承受，現(xiàn)在有些地方提供的400電話業(yè)務(wù)，最低資費是：市話，0.1元/分鐘;長途，0.3元/分鐘，而800電話的最低資費是：市話，0.15元/分鐘;長途，0.6元/分鐘，由此可見，使用400電話，企業(yè)可以節(jié)省約一半的費用。

　　3、400電話有效杜絕惡意騷擾

　　800電話是國際上流行的、真正的免費電話，客戶撥打企業(yè)的800電話不用支付一分錢，致使很多公司公布的800電話經(jīng)常受到一些惡意騷擾。

　　而400電話不同，客戶撥打400電話需支付本地市話費，企業(yè)支付長途話費，也就是客戶與企業(yè)分攤話費，客戶出小頭，企業(yè)出大頭。這一具有中國特色的開創(chuàng)性做法有效地解決了電話騷擾問題。

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