亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

首頁(yè) > 投稿專欄 > 最新來(lái)稿 > 呼叫中心外包行業(yè)的分類

呼叫中心外包行業(yè)的分類

2016-02-23 14:54:02   作者:admin   來(lái)源:江蘇智恒   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  近幾年,隨著呼叫中心的迅速發(fā)展,呼叫中心成了BPO產(chǎn)業(yè)的重要外包行業(yè),江蘇智恒分析了目前呼叫中心市場(chǎng)的規(guī)模發(fā)展,結(jié)果是可以將國(guó)內(nèi)呼叫中心外包業(yè)務(wù)分為以下三類:
 
  一、該類客戶和企業(yè)聯(lián)系非常緊密,比如:電信、銀行、保險(xiǎn)、電子商務(wù)等。
 
  二、這類客戶是雖然企業(yè)用戶數(shù)量很大,但企業(yè)和用戶之間并沒(méi)有特別緊密的聯(lián)系。例如:IT行業(yè)、政府部門、證券、汽車行業(yè)、家電行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等。
 
  三、中小型企業(yè),該類呼叫中心外包對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量要求極高。
 
  以上對(duì)呼叫中心外包行業(yè)的分類中,第一類客戶因?yàn)閷?shí)際需要以及自身原因需自行建設(shè)客服中心,一般只需將外呼業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。第二類企業(yè)和幾乎所有三類企業(yè)將形成外包式呼叫中心的巨大市場(chǎng)。由第三方提供的呼叫中心服務(wù)因資金投入少,好管理以及實(shí)施快等優(yōu)勢(shì),因而具有廣闊的市場(chǎng)前景。

相關(guān)閱讀:

分享到: 收藏

推薦閱讀

專題

昭平县| 晋宁县| 泰宁县| 太仆寺旗| 平山县| 政和县| 邯郸县| 翁牛特旗| 嘉义县| 遵化市| 昭苏县| 宜丰县| 江孜县| 清涧县| 增城市| 金阳县| 堆龙德庆县| 新巴尔虎右旗| 江油市| 荥经县| 黎平县| 蛟河市| 南涧| 贵州省| 普兰县| 遵义县| 湖州市| 武邑县| 通河县| 玉林市| 武宣县| 通城县| 鄂托克旗| 玛沁县| 扎囊县| 英德市| 南乐县| 抚州市| 皋兰县| 娄烦县| 星子县|