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廣州科天智慧云攜手強(qiáng)訊科技打造專屬呼叫中心

2015-11-10 09:18:49   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


    廣州科天智慧云信息科技有限公司,由TCL集團(tuán)與思科公司共同投資成立。廣州科天智慧云信息科技有限公司的成立,將極大地促進(jìn)TCL集團(tuán)在商用云服務(wù)平臺(tái)及下一代視頻通訊、交互技術(shù)等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并帶動(dòng) TCL“雙+”戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)、O2O平臺(tái)、金融服務(wù)平臺(tái)及大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)等項(xiàng)目的落地和升級(jí)。

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企業(yè)愿景:

成為中國最有影響力的云計(jì)算服務(wù)提供商。

廣州科天智慧云呼叫中心特點(diǎn):

1、廣州科天智慧云分為本地座席和異地座席,分別在廣州和蘇州,通過一套系統(tǒng),可以數(shù)據(jù)集中管理,內(nèi)部直播,統(tǒng)一呼入,根據(jù)導(dǎo)航分配到廣州或蘇州。

2、充分利用呼叫中心相關(guān)功能提高工作效率。

3、IP電話和模擬電話混合使用,遠(yuǎn)端座席使用IP分機(jī),方便快捷。

目前,系統(tǒng)已于9月15號(hào)正常上線并穩(wěn)定運(yùn)行。整體系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定運(yùn)行受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和用戶的好評(píng)。

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