一、您企業(yè)外呼平臺的新挑戰(zhàn)
- 建設難
- 從前期論證，到系統(tǒng)搭建均需投入大量人力、物力，上線慢，周期長
- 風險大
- 業(yè)務開展存在不確定性，一次性投入很大，存在風險
- 維護難
- 需要跨通信和IT系統(tǒng)的專業(yè)維護人員
- 變化難
- 座席增減困難、升級及遷址需要二次投入
- 外呼成本高
- 外呼話費居高不下，需有效降低外呼資費
- 總擁有成本高
除前期一次性投入大外，后期運行的成本以及隱性管理投入高
二、租用型呼叫中心
概述：
艾比利簡呼租用型呼叫中心是一種平臺租用服務，企業(yè)無需購買任何軟、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場地等基本條件，即可快速擁有屬于自己的專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，7x24監(jiān)控運維服務、升級服務由服務商提供。
平臺專屬
由艾你利為企業(yè)部署專門的外呼平臺
話務整合
艾比利負責整合低成本的外呼話務資源
按需租用
企業(yè)無需一次性投入購買呼叫中心軟、硬件，只要按實際需要的座席數量租用
全托管服務
企業(yè)無需配備專門的維護人員，呼叫中心系統(tǒng)日常運行維護與故障相應全由艾比利提供
方案特點
- 降低業(yè)務探索階段的投資風險
- 降低通信成本，按實際使用付費
- 降低企業(yè)運維、溝通和管理成本
- 快速部署上線，快速進入市場
- 專屬平臺，穩(wěn)定可靠
- 變化靈活，隨時擴容
- 統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)控
- 統(tǒng)一號碼外呼，提升企業(yè)形象
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