某貴金屬經(jīng)營全國400余家分公司，目前存在呼叫中心系統(tǒng)不完善，不統(tǒng)一，坐席管理困難，工作效率不高，通信資費高，通話質(zhì)量得不到保障等問題。針對此類情況，金倫給出以下呼叫中心解決方案：
投資類公司呼叫中心解決方案
金倫推出了一站式專業(yè)解決方案 – 金倫呼叫中心平臺可以幫助投資類公司有效解決以下問題：
1、 免費幫助企業(yè)建立呼叫中心系統(tǒng)，幫助企業(yè)節(jié)省成本
2、 提高銷售效率，讓您的銷售團隊銷售業(yè)績倍增
3、 統(tǒng)一的服務口徑和服務號碼，提升企業(yè)品牌形象
4、IVR語音導航和智能撥測，減少人工操作時間，節(jié)省人力成本
5、 詳盡全面的工作報表提供決策依據(jù)
6、 個性化的服務和貼心的客戶關懷增加客戶對服務的滿意度和公司的忠誠度。
金倫呼叫中心系統(tǒng)使用流程
如下圖：第一、第二、第三步由電話營銷系統(tǒng)自動完成，坐席只管接聽意向客戶的電話。省時，高效，成功！
方案效果
金倫呼叫中心系統(tǒng)平臺推入市場以后，全國各地金融投資類公司紛紛采用，我們根據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)總結得出：同等坐席情況下，工作效率提高三倍。意向客戶成功率提高60%。更加意外的是公司人員成本減少了10%。業(yè)績飆升！贏得廣大用戶的贊譽及介紹同行朋友使用。
