來源：福建金錢貓電子科技有限公司
Ping是典型的網(wǎng)絡(luò)工具。Ping是Windows系列自帶的一個可執(zhí)行命令，從98到最新的2003Server版的計算機(jī)都帶有這個命令行工具。Ping能夠辨別網(wǎng)絡(luò)功能的某些狀態(tài)。這些網(wǎng)絡(luò)功能的狀態(tài)是日常網(wǎng)絡(luò)故障診斷的基礎(chǔ)，特別是Ping能夠識別連接的二進(jìn)制狀態(tài)（也就是是否連通）。Ping命令通過向計算機(jī)發(fā)送ICMP回應(yīng)報文并且監(jiān)聽回應(yīng)報文的返回，以校驗與遠(yuǎn)程計算機(jī)或本地計算機(jī)的連接。對于每個發(fā)送報文，Ping最多等待1秒，并打印發(fā)送和接收報文的數(shù)量。比較每個接收報文和發(fā)送報文，以校驗其有效性。默認(rèn)情況下，發(fā)送四個回應(yīng)報文，每個報文包含64字節(jié)的數(shù)據(jù)。Ping向目標(biāo)主機(jī)發(fā)送一個回送請求數(shù)據(jù)包，要求目標(biāo)主機(jī)收到請求后給予答復(fù)，從而判斷網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時間和本機(jī)是否與目標(biāo)主機(jī)聯(lián)通。
1、Ping本機(jī)IP
例如本機(jī)IP地址為：172.168.200.2。則執(zhí)行命令Ping 172.168.200.2。如果網(wǎng)卡安裝配置沒有問題，則應(yīng)有類似下列顯示：
Replay from 172.168.200.2 bytes=32 time<10ms
Ping statistics for 172.168.200.2
Packets Sent=4 Received=4 Lost=0 0% loss
Approximate round trip times in milli-seconds
Minimum=0ms Maxiumu=1ms Average=0ms
如果在MS-DOS方式下執(zhí)行此命令顯示內(nèi)容為：Request timed out，則表明網(wǎng)卡安裝或配置有問題。將網(wǎng)線斷開再次執(zhí)行此命令，如果顯示正常，則說明本機(jī)使用的IP地址可能與另一臺正在使用的機(jī)器IP地址重復(fù)了。如果仍然不正常，則表明本機(jī)網(wǎng)卡安裝或配置有問題，需繼續(xù)檢查相關(guān)網(wǎng)絡(luò)配置。
2、Ping網(wǎng)關(guān)IP
假定網(wǎng)關(guān)IP為：172.168.6.1，則執(zhí)行命令Ping 172.168.6.1。在MS-DOS方式下執(zhí)行此命令，如果顯示類似以下信息：
Reply from 172.168.6.1 bytes=32 time=9ms TTL=255
Ping statistics for 172.168.6.1
Packets Sent=4 Received=4 Lost=0 0% loss
Approximate round trip times in milli-seconds
Minimum=1ms Maximum=9ms Average=5ms
則表明局域網(wǎng)中的網(wǎng)關(guān)路由器正在正常運行。反之，則說明網(wǎng)關(guān)有問題。
3、Ping遠(yuǎn)程IP
這一命令可以檢測本機(jī)能否正常訪問Internet。比如本地電信運營商的IP地址為：202.102.48.141。在MS-DOS方式下執(zhí)行命令：Ping 202.102.48.141，如果屏幕顯示：
Reply from 202.102.48.141 bytes=32 time=33ms TTL=252
Reply from 202.102.48.141 bytes=32 time=21ms TTL=252
Reply from 202.102.48.141 bytes=32 time=5ms TTL=252
Reply from 202.102.48.141 bytes=32 time=6ms TTL=252
Ping statistics for 202.102.48.141
Packets Sent=4 Received=4 Lost=0 0% loss
Approximate round trip times in milli-seconds
Minimum=5ms Maximum=33ms Average=16ms
則表明運行正常，能夠正常接入互聯(lián)網(wǎng)。反之，則表明主機(jī)文件（windows/host）存在問題。
4、檢查計算機(jī)到網(wǎng)關(guān)之間的線路
在命令提示符窗口下輸入ipconfig命令，將返回計算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的IP地址、子網(wǎng)掩碼及網(wǎng)關(guān)，如果計算機(jī)使用的是自動獲取IP，address后面顯示的是169.XXX.XXX.XXX的IP地址，則計算機(jī)并沒有從DHCP服務(wù)器上獲取到可用的計算機(jī)IP地址。這時可以使用命令ipconfig/renew重新獲取一下IP。一般情況下都可以獲取到正確的IP地址，當(dāng)然前提是DHCP服務(wù)器正常，如果一直獲取不到正確的IP地址，這時則要檢查一下是否防火墻軟件阻擋了網(wǎng)卡的通信，如Windows XP的防火墻。
獲取到正確的IP地址、子網(wǎng)掩碼及網(wǎng)管地址后，就可以使用Ping工具來探測本地計算機(jī)和網(wǎng)關(guān)之間是否連通了。運行命令Ping網(wǎng)關(guān)地址后，如果返回的結(jié)果是正常的，而IE依然打不開網(wǎng)頁，這個時候就應(yīng)該進(jìn)行第四步工作了。如果返回的結(jié)果不正常，則說明計算機(jī)和網(wǎng)關(guān)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)不正常。此時如果是ADSI用戶則需要向運營商打電話求助，讓他們檢查自己的服務(wù)器是否出現(xiàn)了故障。如果是局域網(wǎng)用戶，則需要向網(wǎng)關(guān)求助，讓他檢查網(wǎng)絡(luò)的交換設(shè)備及網(wǎng)關(guān)服務(wù)器是否正常。
5、用Ping解決網(wǎng)絡(luò)故障
命令說明
Ping是測試網(wǎng)絡(luò)連接狀況以及信息包發(fā)送和接收狀態(tài)非常有用的工具，是網(wǎng)絡(luò)測試最常用的米國了。Ping向目標(biāo)主機(jī)發(fā)送一個回送請求數(shù)據(jù)包，要求目標(biāo)主機(jī)收到請求后給予答復(fù)，從而判斷網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時間和本機(jī)是否與目標(biāo)主機(jī)聯(lián)通。
命令格式
Code:ping IP地址或主機(jī)名 [-t] [-a] [-n count] [-l size]
參數(shù)含義：
-t不停地向目標(biāo)主機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)；
-a 以IP地址格式來顯示目標(biāo)主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址；
-n count 指定要Ping多少次，具體次數(shù)由count來指定；
-l size 指定發(fā)送到目標(biāo)主機(jī)的數(shù)據(jù)包的大小。
結(jié)果說明
Ping命令有兩種返回結(jié)果：
1、“Request timed out.”表示沒有收到目標(biāo)主機(jī)返回的響應(yīng)數(shù)據(jù)包，也就是網(wǎng)絡(luò)不通或網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)惡劣
2、“Reply from X.X.X.X: bytes=32 time<1ms TTL=255”表示收到從目標(biāo)主機(jī)X.X.X.X返回的響應(yīng)數(shù)據(jù)包，數(shù)據(jù)包大小為32Bytes，響應(yīng)時間小于1ms TTL為255，這個結(jié)果表示您的計算機(jī)到目標(biāo)主機(jī)之間連接正常。
3、“Destination host unreachable”表示目標(biāo)主機(jī)無法到達(dá)
4、“PING: transmit failed,error code XXXXX”表示傳輸失敗，錯誤代碼XXXXX
了解了它的命令格式和使用方法后就可以開始檢查到底是哪個地方出了問題.
一、檢查本機(jī)的網(wǎng)卡驅(qū)動程序及TCP/IP協(xié)議是否安裝正確
點擊開始>運行，win98/me輸入command，win2000以上輸入cmd打開命令提示符窗口。輸入命令：ping 127.0.0.1，127.0.0.1這個IP地址被定義為本機(jī)IP地址，我們現(xiàn)在要做的事情就是先PING一下自己，根據(jù)返回的結(jié)果來確定我們下一步要做什么。如果返回的是第2種結(jié)果，則表示您的網(wǎng)卡驅(qū)動及TCP/IP都是正常的，可以進(jìn)行下一步了。如果返回的是第四種結(jié)果則表示您的網(wǎng)卡驅(qū)動程序或TCP/IP有問題，此時您應(yīng)該檢查一下網(wǎng)卡驅(qū)動程序是否安裝正確完好，TCP/IP協(xié)議是否安裝。把網(wǎng)卡驅(qū)動程序及TCP/IP協(xié)議設(shè)置好后，檢查一下現(xiàn)在能否上網(wǎng)，如果還是無法上網(wǎng)，這時就要進(jìn)行第二步了。
二、檢查您的計算機(jī)到網(wǎng)關(guān)之間的線路
在命令提示符窗口下輸入ipconfig命令，將返回您的計算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的IP地址（IP Address）、子網(wǎng)掩碼（Subnet Mask）及網(wǎng)關(guān)（Default Gateway），如果您的計算機(jī)使用的是自動獲取IP，而在IP Address后面顯示的是169.XXX.XXX.XXX的IP地址則您的計算機(jī)并沒有從DHCP服務(wù)器上獲取到可用的計算機(jī)IP地址。這時可以使用命令ipconfig /renew重新獲取一下IP（win98/me使用ipconfig/renew_all），一般情況下都可以獲取得正確的IP地址，當(dāng)然前提是DHCP服務(wù)器正常。如果一直獲取不到正確的IP地址，這時則要檢查一下是否防火墻軟件阻擋了網(wǎng)卡的通信，如Windows XP的防火墻。
獲取到正確的IP地址、子網(wǎng)掩碼及網(wǎng)關(guān)地址后，就可以使用Ping工具來探測本地計算機(jī)和網(wǎng)關(guān)之間是否連通了。運行命令Ping 網(wǎng)關(guān)地址后，如果返回的結(jié)果正常，而IE依然打不開網(wǎng)頁，這個時候就應(yīng)該進(jìn)行第三步工作了。如果返回的結(jié)果不正常，則說明您的計算機(jī)和網(wǎng)關(guān)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)不正常。此時如果是Adsl用戶則需要向運營商打電話救助，讓他們檢查自己的服務(wù)器是否出現(xiàn)了故障。如果是局域網(wǎng)用戶，則需要向網(wǎng)管求助，讓他檢查網(wǎng)絡(luò)的交換設(shè)備及網(wǎng)關(guān)服務(wù)器是否工作正常。
三、檢查Internet網(wǎng)絡(luò)
在命令提示符窗口下PING一個著名點的網(wǎng)站，比如www.fjjqm.com，如果正常的話，將會返回www.fjjqm.com的IP地址，如果提示“Ping request could not find host www.fjjqm.com. Please check the name and try again.“則說明沒有獲取到www.fjjqm.com網(wǎng)站的IP地址，這時在IE中輸入的www.fjjqmcom這個地址也就不打開網(wǎng)站了（因為域名必須被解析成IP地址之后才能被正確訪問）。這時你可以Ping 202.106.168.104（www.fjjqm.com的一個IP地址）看是否能夠返回正確的結(jié)果，如果返回了正確的結(jié)果，則表明您的DNS服務(wù)器設(shè)置有問題，可以咨詢一下運營商當(dāng)?shù)氐腄NS服務(wù)器地址，將其填入TCP/IP屬性中即可解決。如果PING 202.106.168.104不通的話，就只能等待運營商的求援了。
經(jīng)過上面的三步檢查，基本可以解決普通的網(wǎng)絡(luò)不通情況。網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的原因有很多種，但只要我們細(xì)心一點，一步一步地排查，就能很輕松地找出故障原因并將其解決。
1、Ping本機(jī)IP
例如本機(jī)IP地址為：172.168.200.2。則執(zhí)行命令Ping 172.168.200.2。如果網(wǎng)卡安裝配置沒有問題，則應(yīng)有類似下列顯示：
Replay from 172.168.200.2 bytes=32 time<10ms
Ping statistics for 172.168.200.2
Packets Sent=4 Received=4 Lost=0 0% loss
Approximate round trip times in milli-seconds
Minimum=0ms Maxiumu=1ms Average=0ms
如果在MS-DOS方式下執(zhí)行此命令顯示內(nèi)容為：Request timed out，則表明網(wǎng)卡安裝或配置有問題。將網(wǎng)線斷開再次執(zhí)行此命令，如果顯示正常，則說明本機(jī)使用的IP地址可能與另一臺正在使用的機(jī)器IP地址重復(fù)了。如果仍然不正常，則表明本機(jī)網(wǎng)卡安裝或配置有問題，需繼續(xù)檢查相關(guān)網(wǎng)絡(luò)配置。
2、Ping網(wǎng)關(guān)IP
假定網(wǎng)關(guān)IP為：172.168.6.1，則執(zhí)行命令Ping 172.168.6.1。在MS-DOS方式下執(zhí)行此命令，如果顯示類似以下信息：
Reply from 172.168.6.1 bytes=32 time=9ms TTL=255
Ping statistics for 172.168.6.1
Packets Sent=4 Received=4 Lost=0 0% loss
Approximate round trip times in milli-seconds
Minimum=1ms Maximum=9ms Average=5ms
則表明局域網(wǎng)中的網(wǎng)關(guān)路由器正在正常運行。反之，則說明網(wǎng)關(guān)有問題。
3、Ping遠(yuǎn)程IP
這一命令可以檢測本機(jī)能否正常訪問Internet。比如本地電信運營商的IP地址為：202.102.48.141。在MS-DOS方式下執(zhí)行命令：Ping 202.102.48.141，如果屏幕顯示：
Reply from 202.102.48.141 bytes=32 time=33ms TTL=252
Reply from 202.102.48.141 bytes=32 time=21ms TTL=252
Reply from 202.102.48.141 bytes=32 time=5ms TTL=252
Reply from 202.102.48.141 bytes=32 time=6ms TTL=252
Ping statistics for 202.102.48.141
Packets Sent=4 Received=4 Lost=0 0% loss
Approximate round trip times in milli-seconds
Minimum=5ms Maximum=33ms Average=16ms
則表明運行正常，能夠正常接入互聯(lián)網(wǎng)。反之，則表明主機(jī)文件（windows/host）存在問題。
4、檢查計算機(jī)到網(wǎng)關(guān)之間的線路
在命令提示符窗口下輸入ipconfig命令，將返回計算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的IP地址、子網(wǎng)掩碼及網(wǎng)關(guān)，如果計算機(jī)使用的是自動獲取IP，address后面顯示的是169.XXX.XXX.XXX的IP地址，則計算機(jī)并沒有從DHCP服務(wù)器上獲取到可用的計算機(jī)IP地址。這時可以使用命令ipconfig/renew重新獲取一下IP。一般情況下都可以獲取到正確的IP地址，當(dāng)然前提是DHCP服務(wù)器正常，如果一直獲取不到正確的IP地址，這時則要檢查一下是否防火墻軟件阻擋了網(wǎng)卡的通信，如Windows XP的防火墻。
獲取到正確的IP地址、子網(wǎng)掩碼及網(wǎng)管地址后，就可以使用Ping工具來探測本地計算機(jī)和網(wǎng)關(guān)之間是否連通了。運行命令Ping網(wǎng)關(guān)地址后，如果返回的結(jié)果是正常的，而IE依然打不開網(wǎng)頁，這個時候就應(yīng)該進(jìn)行第四步工作了。如果返回的結(jié)果不正常，則說明計算機(jī)和網(wǎng)關(guān)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)不正常。此時如果是ADSI用戶則需要向運營商打電話求助，讓他們檢查自己的服務(wù)器是否出現(xiàn)了故障。如果是局域網(wǎng)用戶，則需要向網(wǎng)關(guān)求助，讓他檢查網(wǎng)絡(luò)的交換設(shè)備及網(wǎng)關(guān)服務(wù)器是否正常。
5、用Ping解決網(wǎng)絡(luò)故障
命令說明
Ping是測試網(wǎng)絡(luò)連接狀況以及信息包發(fā)送和接收狀態(tài)非常有用的工具，是網(wǎng)絡(luò)測試最常用的米國了。Ping向目標(biāo)主機(jī)發(fā)送一個回送請求數(shù)據(jù)包，要求目標(biāo)主機(jī)收到請求后給予答復(fù)，從而判斷網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時間和本機(jī)是否與目標(biāo)主機(jī)聯(lián)通。
命令格式
Code:ping IP地址或主機(jī)名 [-t] [-a] [-n count] [-l size]
參數(shù)含義：
-t不停地向目標(biāo)主機(jī)發(fā)送數(shù)據(jù)；
-a 以IP地址格式來顯示目標(biāo)主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)地址；
-n count 指定要Ping多少次，具體次數(shù)由count來指定；
-l size 指定發(fā)送到目標(biāo)主機(jī)的數(shù)據(jù)包的大小。
結(jié)果說明
Ping命令有兩種返回結(jié)果：
1、“Request timed out.”表示沒有收到目標(biāo)主機(jī)返回的響應(yīng)數(shù)據(jù)包，也就是網(wǎng)絡(luò)不通或網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)惡劣
2、“Reply from X.X.X.X: bytes=32 time<1ms TTL=255”表示收到從目標(biāo)主機(jī)X.X.X.X返回的響應(yīng)數(shù)據(jù)包，數(shù)據(jù)包大小為32Bytes，響應(yīng)時間小于1ms TTL為255，這個結(jié)果表示您的計算機(jī)到目標(biāo)主機(jī)之間連接正常。
3、“Destination host unreachable”表示目標(biāo)主機(jī)無法到達(dá)
4、“PING: transmit failed,error code XXXXX”表示傳輸失敗，錯誤代碼XXXXX
了解了它的命令格式和使用方法后就可以開始檢查到底是哪個地方出了問題.
一、檢查本機(jī)的網(wǎng)卡驅(qū)動程序及TCP/IP協(xié)議是否安裝正確
點擊開始>運行，win98/me輸入command，win2000以上輸入cmd打開命令提示符窗口。輸入命令：ping 127.0.0.1，127.0.0.1這個IP地址被定義為本機(jī)IP地址，我們現(xiàn)在要做的事情就是先PING一下自己，根據(jù)返回的結(jié)果來確定我們下一步要做什么。如果返回的是第2種結(jié)果，則表示您的網(wǎng)卡驅(qū)動及TCP/IP都是正常的，可以進(jìn)行下一步了。如果返回的是第四種結(jié)果則表示您的網(wǎng)卡驅(qū)動程序或TCP/IP有問題，此時您應(yīng)該檢查一下網(wǎng)卡驅(qū)動程序是否安裝正確完好，TCP/IP協(xié)議是否安裝。把網(wǎng)卡驅(qū)動程序及TCP/IP協(xié)議設(shè)置好后，檢查一下現(xiàn)在能否上網(wǎng)，如果還是無法上網(wǎng)，這時就要進(jìn)行第二步了。
二、檢查您的計算機(jī)到網(wǎng)關(guān)之間的線路
在命令提示符窗口下輸入ipconfig命令，將返回您的計算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的IP地址（IP Address）、子網(wǎng)掩碼（Subnet Mask）及網(wǎng)關(guān)（Default Gateway），如果您的計算機(jī)使用的是自動獲取IP，而在IP Address后面顯示的是169.XXX.XXX.XXX的IP地址則您的計算機(jī)并沒有從DHCP服務(wù)器上獲取到可用的計算機(jī)IP地址。這時可以使用命令ipconfig /renew重新獲取一下IP（win98/me使用ipconfig/renew_all），一般情況下都可以獲取得正確的IP地址，當(dāng)然前提是DHCP服務(wù)器正常。如果一直獲取不到正確的IP地址，這時則要檢查一下是否防火墻軟件阻擋了網(wǎng)卡的通信，如Windows XP的防火墻。
獲取到正確的IP地址、子網(wǎng)掩碼及網(wǎng)關(guān)地址后，就可以使用Ping工具來探測本地計算機(jī)和網(wǎng)關(guān)之間是否連通了。運行命令Ping 網(wǎng)關(guān)地址后，如果返回的結(jié)果正常，而IE依然打不開網(wǎng)頁，這個時候就應(yīng)該進(jìn)行第三步工作了。如果返回的結(jié)果不正常，則說明您的計算機(jī)和網(wǎng)關(guān)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)不正常。此時如果是Adsl用戶則需要向運營商打電話救助，讓他們檢查自己的服務(wù)器是否出現(xiàn)了故障。如果是局域網(wǎng)用戶，則需要向網(wǎng)管求助，讓他檢查網(wǎng)絡(luò)的交換設(shè)備及網(wǎng)關(guān)服務(wù)器是否工作正常。
三、檢查Internet網(wǎng)絡(luò)
在命令提示符窗口下PING一個著名點的網(wǎng)站，比如www.fjjqm.com，如果正常的話，將會返回www.fjjqm.com的IP地址，如果提示“Ping request could not find host www.fjjqm.com. Please check the name and try again.“則說明沒有獲取到www.fjjqm.com網(wǎng)站的IP地址，這時在IE中輸入的www.fjjqmcom這個地址也就不打開網(wǎng)站了（因為域名必須被解析成IP地址之后才能被正確訪問）。這時你可以Ping 202.106.168.104（www.fjjqm.com的一個IP地址）看是否能夠返回正確的結(jié)果，如果返回了正確的結(jié)果，則表明您的DNS服務(wù)器設(shè)置有問題，可以咨詢一下運營商當(dāng)?shù)氐腄NS服務(wù)器地址，將其填入TCP/IP屬性中即可解決。如果PING 202.106.168.104不通的話，就只能等待運營商的求援了。
經(jīng)過上面的三步檢查，基本可以解決普通的網(wǎng)絡(luò)不通情況。網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)的原因有很多種，但只要我們細(xì)心一點，一步一步地排查，就能很輕松地找出故障原因并將其解決。
