青島暢信達呼叫中心

 青島暢信達通信(英文簡稱:ipxchina)是一家專業(yè)從事最新一代IP呼叫中心和企業(yè)融合通信平臺的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)。致力于為政府和企業(yè)提供先進、智能的融合通訊一體化解決方案。公司匯聚了一批服務金融行業(yè)軟件研發(fā)10年的通信和軟件人才，一直專注于傳統(tǒng)電信技術和VoIP通訊技術的研發(fā)和應用，在業(yè)界始終保持技術和產(chǎn)品優(yōu)勢。暢信達通信的IP呼叫中心解決方案是計算機與電話、網(wǎng)絡相結(jié)合的先進技術，也是一種現(xiàn)代化的業(yè)務手段。其主要特點是將企業(yè)面向客戶及合作伙伴的界面大大擴充，使服務提供的范疇不再受制于業(yè)務點的地理分布與辦公時間，客戶及合作伙伴可隨時隨地通過電話與企業(yè)聯(lián)系，進行查詢、訂購、投訴等各項服務，它主要包括：客戶服務,技術支持，銷售分銷商支持，各種方式的營銷，以及抱怨及投訴處理。暢信達通信的IP呼叫中心與Internet的完美集成，乃至與電子商務的集成，為企業(yè)最先進的CRM系統(tǒng)的建設鋪平了道路。目前公司主要產(chǎn)品有：“暢信達IP融合通信系統(tǒng)平臺”系統(tǒng)（簡稱MVB2000）、CSR2000分布式坐席管理系統(tǒng)、CSR1000小型坐席系統(tǒng)、MVBCTI和MVBPHONEActiveX控件、智能外撥系統(tǒng)、400電話運營平臺、網(wǎng)絡傳真運營平臺、傳真資料檢索系統(tǒng)、虛擬傳真打印機、多方電話會議、同步電話錄音、語音信箱、語音群發(fā)等一系列基于MVB2000的專業(yè)解決方案。今后，暢信達通信將秉承“為客戶創(chuàng)造價值，做客戶信賴的長期合作伙伴”的經(jīng)營理念，為客戶提供更多先進、好用、可靠的產(chǎn)品，專業(yè)、及時、貼心的服務，與客戶合作創(chuàng)新。使客戶不斷提升管理與服務水平，提升企業(yè)核心競爭能力，共創(chuàng)美好的前景。