好孩子集團信息系統(tǒng)中心高級經理:萬加書
2013-07-25 14:56:00   評論：0 點擊：

好孩子萬加書

　　好孩子萬加書：各位媒體記者，今天很榮幸作為客戶跟大家分享Avaya IP Office服務器版本帶來的價值。首先介紹我們的公司，好孩子主要是做兒童用品，例如童車童床，分成兩塊運營，一塊是好孩子國際，一塊是好孩子中國商貿。本次我們選用Avaya這套系統(tǒng)，是好孩子中國商貿。這個項目的背景是什么樣的？好孩子中國商貿就相當于負責整個好孩子在全中國的銷售，它在全國有兩個總部，分別在昆山和上海，以及遍布全國的34家分公司。這34家分公司，在全國的各大省會城市。以及在全國有千家的專賣店和加盟店。
   
　　好孩子的辦公總部搬家，因為辦公場地的變更，導致我們對通訊系統(tǒng)提出了更高的要求。之前，我們的分公司系統(tǒng)是非常獨立的，要開電話會議，是一件非常痛苦的事情。我們跟員工之間，手機跟固話之間，也是單獨的系統(tǒng)，也無法進行連接。這次經過調研，對系統(tǒng)的要求，要相當?shù)姆�(wěn)定，而且要易于管理。我們通過調研，最終選擇了Avaya IP Office 服務器版本。

　　我們的上海總部從2008年的時候就開始使用Avaya的產品，這套系統(tǒng)一直沿用到2011年。對于這個系統(tǒng)的穩(wěn)定性，我們是非常認可的。隨著企業(yè)的發(fā)展，以及辦公人數(shù)的增加，這套許可的license無法滿足需求，在上海部署了IP office 500 v2。我們一個需求就是在上海總部進行全新的整合，以及跟我們搬家之后，搬家是部分的部門搬到一個全新的辦公地點。搬家對一個企業(yè)來講，變動很大，我們如何做到分機號不變，對外給人的感覺是沒有搬家，這個對我們來說是個挑戰(zhàn)。在上海和昆山兩個部門，如何實現(xiàn)把號碼整合到一個系統(tǒng)來，這對通信系統(tǒng)提出了很高的要求，最后我們選擇了server edition，我們配了兩臺，分布在不同的機房，很好地實現(xiàn)了系統(tǒng)的冗余。
   
　　34家分公司，各家的系統(tǒng)可能都不一樣，我們如何快速地跟總部的系統(tǒng)進行對接，目前我們選擇了兩百臺的IP話機，通過IP話機接入我們現(xiàn)有的系統(tǒng)。同時經過這套系統(tǒng)的整合之后，我們現(xiàn)在能做什么？我們現(xiàn)在能做到所有的員工的手機號碼，跟我們辦公室里面所有的分機號碼兩個是互相互撥的。我們現(xiàn)在管理起來覺得很方便，比如要找一個人很方便，直接用桌上的分機，不管他是手機還是分機，我只要撥五位分機號碼，這個人不管在哪，只要一撥，就能很方便的找到這個人。
   
　　以前找一個人，因為系統(tǒng)不一樣，只能找通訊錄，通訊錄還經常變；整合了以后，我們覺得很方便。一些大的分公司，如果分公司的規(guī)模越來越大，我們可以考慮在這個分公司，目前IP電話的基礎上，正在考慮用IP office，經過發(fā)展，IP office將會進入我們全國的34家分公司。
   
　　經過這次Avaya代理商的實施，我感覺非常方便。搬完家之后經過簡單設置就可以把原來的電話號碼搬過來，相當便利。
   
　　Avaya為我們提供了很好的解決方案，易于管理，可靠性非常高。投資也沒有花太多的錢，系統(tǒng)非常穩(wěn)定。將來我們會在市場上進行更深入的一些應用，把這個系統(tǒng)進行擴大，推廣到全國的分公司。