上海慧捷信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理:孟慧智
2013-07-25 13:45:05   評(píng)論：0 點(diǎn)擊：

上海慧捷孟慧智

　　上海慧捷孟慧智：非常感謝各位媒體，也非常感謝Avaya給我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。慧捷上海是一家傳統(tǒng)IT的企業(yè)，在三年以前，我們開(kāi)始專注在語(yǔ)音方向上。那是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的IT和語(yǔ)音的融合越來(lái)越快。從某種意義來(lái)講，我們?cè)瓉?lái)在IT上做云計(jì)算，我們就發(fā)現(xiàn)隨著IT的發(fā)展，語(yǔ)音的融合，包括傳統(tǒng)的呼叫中心，也在往語(yǔ)音的呼叫中心轉(zhuǎn)移，我們和中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)，都幫助他們建立大量的云計(jì)算的呼叫中心，也積累了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)的模式。我們也希望通過(guò)這個(gè)方式，和Avaya在這方面有更多的業(yè)務(wù)的結(jié)合。
   
　　從傳統(tǒng)意義上來(lái)講，我們主要專注于運(yùn)營(yíng)商和金融領(lǐng)域比較大型的客戶。今天為什么有機(jī)會(huì)坐在這里和各位交流？我們非常感謝Avaya，大型的企業(yè)的用戶的發(fā)展相對(duì)比較穩(wěn)定，節(jié)奏感也是非常明確的。但是有另外一個(gè)市場(chǎng)，在中型企業(yè)，這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)是承上啟下的，發(fā)展的空間非常大，也非常的快速。

　　在整個(gè)中國(guó)來(lái)講，我們有一個(gè)統(tǒng)計(jì)，大型的企業(yè)的數(shù)量大概占15%到20%。小型企業(yè)是60%，剩下的百分之二三十屬于中型企業(yè)的市場(chǎng)。無(wú)論是從稅收，營(yíng)業(yè)額，以及發(fā)展的潛力來(lái)講，都是非常大的。基本上占到50%到60%的一個(gè)貢獻(xiàn)。這個(gè)市場(chǎng)是巨大的，我們過(guò)去和Avaya主要是專注于大型企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)在中型市場(chǎng)潛力非常的巨大，在這個(gè)過(guò)程中，我們也沒(méi)有碰到過(guò)非常合適的產(chǎn)品，或者是解決方案。今天我們非常高興，也非常興奮看到，Avaya推出這一款針對(duì)中型市場(chǎng)的解決方案，是all in one的，所有的功能都在一體機(jī)里面，這是非常能滿足用戶的需求的。我們也希望借助這樣的一個(gè)機(jī)遇，和Avaya一起在中型市場(chǎng)上發(fā)展，帶來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)遇，更好的服務(wù)我們的用戶，謝謝各位。