電訊盈科榮獲客戶服務中心大獎

2002/12/10

　　今年，電訊盈科連續(xù)第二年在香港客戶中心協(xié)會舉辦的「二零零二年香港客戶服務中心頒獎禮」上贏取多項殊榮，再次證明我們的客戶管理服務表現(xiàn)超卓，進一步奠定電訊盈科在客戶聯(lián)絡中心行業(yè)的領先地位。

所榮獲的獎項:

年度最佳客戶聯(lián)絡中心獎
年度最佳供貨商獎 (外包)
年度最佳客戶聯(lián)絡中心經(jīng)理人獎
最佳培訓服務／招聘獎

　　所有參賽公司都必須經(jīng)過嚴格的評審程序，首先由多個評委組別評估客戶對各客戶聯(lián)絡中心產(chǎn)品的滿意程度，然后再進行產(chǎn)品性能檢定。頒獎典禮已于二零零二年十月三十一日舉行。

　　電訊盈科客戶聯(lián)絡中心業(yè)務總裁馬棣生先生說：「能夠獲得獎項，我們感到非常榮幸，足證電訊盈科綜合客戶聯(lián)絡中心追求嚴格培訓、優(yōu)質(zhì)服務的努力獲得了肯定」。馬先生繼續(xù)說：「我們訂立了一套嚴緊的質(zhì)量控制措施，確保服務質(zhì)量達致最高水平，因此令客戶感到稱心滿意。今后，我們會繼續(xù)精益求精，致力提高服務質(zhì)量，不但要滿足客戶的期望，還要力求突破，超越客戶所想。」



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