發(fā)表評論分享按鈕

江蘇鴻信承接金壇數(shù)字城管呼叫中心

2011/10/24

  CTI論壇(ctiforum)10月24日消息(記者 張潔): 金壇市數(shù)字城管項目,將為城市管理提供信息化平臺,為實現(xiàn)管理對象、管理過程、管理決策“三個數(shù)字化”提供解決方案,全面提升金壇市的城市管理水平。鴻信承接金壇數(shù)字城管項目的呼叫中心。

  呼叫中心是城市管理監(jiān)督受理科下設(shè)的聯(lián)系內(nèi)外各部門和社會公眾的窗口。呼叫中心的主要工作是受理來自城管監(jiān)督考評員和12319社會公眾的城市管理問題,然后對問題進(jìn)行審核,記錄問題發(fā)生定位,立案后傳遞給指揮中心。因此,“呼叫中心受理工作平臺”的主要功能就是為呼叫中心坐席工作人員提供問題受理、登記、立案、定位和轉(zhuǎn)發(fā)等功能。并實現(xiàn)與市級呼叫中心的信息交互工作。

  目前,金壇市“12319”號碼已經(jīng)預(yù)留作為“城市管理監(jiān)督指揮中心熱線電話號碼”,在建立以“12319”為標(biāo)志的呼叫系統(tǒng)后,全面搭建功能領(lǐng)先、部署便捷、開發(fā)靈活的呼叫中心系統(tǒng),作為全市受理城市管理問題的統(tǒng)一號碼和操作平臺。

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
江蘇鴻信承建揚中數(shù)字城管呼叫中心 2011-10-24
江蘇鴻信承建蘇州交巡警呼叫中心96122 2011-10-19
江蘇鴻信承建蘇州房多多呼叫中心 2011-10-19
江蘇鴻信承接神州數(shù)碼呼叫中心建設(shè) 2011-08-11
江蘇鴻信建設(shè)黑龍江大慶司法局呼叫中心系統(tǒng) 2011-08-10

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_政府  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  政府_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 习水县| 印江| 搜索| 高陵县| 迁安市| 广州市| 阿拉善左旗| 昔阳县| 霍山县| 奉节县| 安达市| 南昌县| 三门峡市| 扎囊县| 兴仁县| 团风县| 杨浦区| 新竹市| 泸溪县| 聊城市| 垣曲县| 钟祥市| 榆社县| 竹山县| 东乡族自治县| 伊吾县| 新昌县| 内江市| 石楼县| 恩施市| 巴东县| 应城市| 苍溪县| 文昌市| 达拉特旗| 内江市| 靖西县| 比如县| 措勤县| 辽宁省| 鄂伦春自治旗| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444