江蘇鴻信承接神州數(shù)碼呼叫中心建設
2011/08/11
CTI論壇(ctiforum)8月11日消息（記者 張潔):隨著IT服務業(yè)競爭態(tài)勢的日益加劇，在技術實力以及產(chǎn)品品質等方面勢均力敵、不相上下的情況下，作為體現(xiàn)人性化服務品質的客戶服務自然而然的成為了各IT服務商的兵家必爭之地。神州數(shù)碼作為國內最具影響力的整合IT服務提供商，具備強大的產(chǎn)品、技術、服務資源，擁有豐富的行業(yè)應用經(jīng)驗。但在售前咨詢、售后服務等方面還沒有建立統(tǒng)一的客戶服務熱線，無法有效地整合企業(yè)的服務資源，為了在市場競爭中獲取有力地位，神州數(shù)碼以用戶為中心，重點建立了客戶服務呼叫中心。CTI論壇報道
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