上海脈信助力寧波宏康電視購(gòu)物呼叫中心成功上線(xiàn)
2009/08/13
CTI論壇(ctiforum)08月13日消息: 隨著人們對(duì)健康的重視程度越來(lái)越高，宏康商貿(mào)又進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，選擇電視購(gòu)物的方式來(lái)開(kāi)發(fā)用戶(hù)。經(jīng)過(guò)多次的比較斟酌，最后選擇使用上海脈信的Toowell第五代電視購(gòu)物呼叫中心”。
寧波宏康商貿(mào)創(chuàng)立于2007年，是集科技研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的高科技民營(yíng)企業(yè)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)適合各種人群的保健品。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)磨練和經(jīng)驗(yàn)積累，目前已經(jīng)擁有完善的研發(fā)、生產(chǎn)基地；擁有成熟的市場(chǎng)操作團(tuán)隊(duì)；擁有專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、售后服務(wù)體系，擁有一大批實(shí)力雄厚的合作伙伴.隨著市場(chǎng)的不斷深化和消費(fèi)者需求的不斷提高，努力向多元化發(fā)展，成立了專(zhuān)業(yè)的廣告、策劃、招商團(tuán)隊(duì)，完善了職責(zé)功能，與各級(jí)、各類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商建立了長(zhǎng)久的友好合作伙伴關(guān)系。
上海脈信憑借多年開(kāi)發(fā)呼叫中心的技術(shù)實(shí)力，和對(duì)國(guó)內(nèi)外電視購(gòu)物銷(xiāo)售市場(chǎng)的深入了解，開(kāi)發(fā)的“Toowell第五代電視購(gòu)物呼叫中心”系統(tǒng)涉及了電視購(gòu)物企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)三大領(lǐng)域，并將庫(kù)存管理、物流、結(jié)算等環(huán)節(jié)成功的串聯(lián)起來(lái)，從而使得這些企業(yè)內(nèi)部流程更加順暢，避免了由于內(nèi)部處理流程脫節(jié)造成的延誤交貨、重復(fù)確認(rèn)等問(wèn)題。通過(guò)建立一套完整電視購(gòu)物呼叫中心運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力保障。
宏康商貿(mào)的呼叫中心自正式上線(xiàn)來(lái)，公司的業(yè)務(wù)流程發(fā)生顯著的提升，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶(hù)的密切關(guān)注。
CTI論壇報(bào)道
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