Convergys與某《財富》50強電信公司續(xù)簽
2009/09/29
CTI論壇(ctiforum)9月29日消息: 近日,關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys宣布某《財富》50強電信公司已經(jīng)與Convergys續(xù)簽了長期合同應(yīng)用其智能業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)系列解決方案。
Convergys預(yù)估這份延期三年的合同價值約7200萬美元。
按照該項托管服務(wù)協(xié)議，Convergys將為該客戶繼續(xù)提供數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用支持以及計費應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)，這些服務(wù)高度定制化，在Convergys最先進(jìn)的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理。
Convergys在控制成本、保持一致性以及保證業(yè)務(wù)連續(xù)性的同時有效管理其計費系統(tǒng)方面的卓越能力是促使該公司與Convergys續(xù)簽合作協(xié)議的主要原因。
Convergys信息管理部總裁Bob Lento表示：“該客戶認(rèn)為Convergys基于對其業(yè)務(wù)和核心應(yīng)用的深刻了解，有能力滿足并超出它的期望。這次續(xù)約表明Convergys為這一業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的客戶提供了卓越的服務(wù)、專業(yè)知識和先進(jìn)技術(shù)，我們期待著與之繼續(xù)保持這種互利互惠的合作關(guān)系。”
為了讓我們的客戶專注于與其顧客之間建立良好的關(guān)系，Convergys的智能業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)解決方案利用實時營銷創(chuàng)新、最大限度地減少風(fēng)險、降低運營成本以及創(chuàng)收等一體化服務(wù)，為客戶提供創(chuàng)新融合業(yè)務(wù)的支持。目前，Convergys公司為《財富》十大通訊公司中的六家公司提供客戶關(guān)系管理服務(wù)支持。
CTI論壇報道
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