Convergys語音方案獲《語音技術(shù)雜志》市場領(lǐng)袖獎(jiǎng)

2009/09/02

　　CTI論壇(ctiforum)09月02日消息（記者潘婷）: Convergys（紐約證券交易所股票交易代碼：CVG）近日宣布定制式語音鑒權(quán)解決方案榮獲《語音技術(shù)雜志》市場領(lǐng)袖獎(jiǎng)。此獎(jiǎng)項(xiàng)是對(duì)Convergys公司在語音安全市場領(lǐng)導(dǎo)地位的認(rèn)可。定制式語音鑒權(quán)解決方案是一款用于識(shí)別和驗(yàn)證講話者身份、密碼重置以及相關(guān)應(yīng)用的出色的應(yīng)用軟件。

　　采用了獨(dú)立平臺(tái)的Convergys定制式語音鑒權(quán)解決方案于今年初推出，贏得了客戶的廣泛贊賞。該解決方案易于實(shí)施、部署迅速，一旦保存了客戶和員工的語音簽名，操作者即可以實(shí)時(shí)在座席代表的幫助下對(duì)消費(fèi)者交易進(jìn)行身份鑒權(quán)，比傳統(tǒng)上的ID和PIN驗(yàn)證更加安全�？蛻魧�(duì)于該解決方案評(píng)估很高，并指出他們非常認(rèn)可語音鑒權(quán)為其交易提供的額外安全保障。該語音鑒權(quán)解決方案充分利用了Convergys ODVA部署框架（Convergys ODVA Deployment Framework）和TradeHarbor提供的語音簽名服務(wù)，將市場上的生物語音產(chǎn)品提升到一個(gè)全新的水平。

　　Convergys公司關(guān)系技術(shù)管理部總裁Mike Betzer表示：“在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，有關(guān)欺詐的擔(dān)憂往往不斷增加。與客戶做生意時(shí)，企業(yè)必須采取措施，以確保他們的客戶能夠感受到可靠和安全�！墩Z音技術(shù)雜志》頒發(fā)這一獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)一步認(rèn)可了Convergys的定制式語音鑒權(quán)解決方案是面向企業(yè)和消費(fèi)者的、支持語音安全應(yīng)用程序市場上的領(lǐng)先產(chǎn)品�！�

CTI論壇報(bào)道

Convergys全新自助服務(wù)解決方案實(shí)現(xiàn)多渠道互動(dòng) 2009-08-31

Convergys獲《客戶交互解決方案》產(chǎn)品卓越獎(jiǎng) 2009-08-19

Convergys攜手宇信易誠開拓聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品市場 2009-08-06

Convergys調(diào)查指出銀行業(yè)客戶服務(wù)機(jī)遇和挑戰(zhàn) 2009-07-27

德江县| 嘉义市| 辽阳市| 鸡西市| 呼和浩特市| 诏安县| 绍兴县| 平和县| 巴彦县| 鸡泽县| 宁城县| 乌审旗| 北川| 五峰| 如东县| 龙里县| 松阳县| 谢通门县| 右玉县| 丹阳市| 偃师市| 尉氏县| 新津县| 襄垣县| 泽州县| 揭阳市| 镶黄旗| 怀柔区| 吉木乃县| 满洲里市| 酉阳| 福州市| 益阳市| 庄河市| 天全县| 乐东| 文山县| 永寿县| 泽州县| 云林县| 合川市|