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最新社交CRM研討會(huì): 創(chuàng)建獨(dú)特的客戶體驗(yàn), 拓展您的業(yè)務(wù)

2011/11/22

　　活動(dòng)日期：2011年11月30日 (星期三)
　　時(shí)　　間：下午2:00 - 5:00
　　地　　點(diǎn)：上海瑞安中心淮海中路333號(hào)瑞安中心12層

　　CTI論壇(ctiforum)11月22日消息（記者張潔): 隨著技術(shù)的轉(zhuǎn)變和顧客需求日益增長(zhǎng)，市場(chǎng)環(huán)境比以前更動(dòng)蕩多變，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。企業(yè)需要保持業(yè)務(wù)靈活性，并以客戶為中心，以維持在市場(chǎng)的前端。

　　不要錯(cuò)過這場(chǎng)免費(fèi)的研討會(huì)，進(jìn)一步了解企業(yè)如何利用 Salesforce.com 最新的社交 CRM：

創(chuàng)建以客戶為中心及獨(dú)特的服務(wù)和產(chǎn)品

改善業(yè)務(wù)運(yùn)作，以更快速地響應(yīng)市場(chǎng)變化

實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和集中所有的信息，以提高運(yùn)作效率::提升跨部門和辦事處的協(xié)作，以及時(shí)向客戶提供正確的信息和專業(yè)知識(shí)

隨時(shí)隨地與團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系，以能更快速地回應(yīng)客戶需求

　　與會(huì)對(duì)象:

主管：需要取得實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)

營(yíng)銷和銷售主任/經(jīng)理：需要準(zhǔn)確衡量社會(huì)營(yíng)銷投資回報(bào)率

客戶服務(wù)主任/經(jīng)理：需要提升客戶服務(wù)素質(zhì)，以改善客戶體驗(yàn)

　　議程：

時(shí) 間	主題
14:00 - 14:30	簽到
14:30 - 15:15	掌控市場(chǎng)瞬息變化，助力企業(yè)業(yè)績(jī)騰飛
15:15 - 15:30	茶歇
15:30 - 16:30	演示：如何使用 Salesforce CRM 創(chuàng)建獨(dú)特的客戶經(jīng)驗(yàn)，拓展您的業(yè)務(wù)
16:30 - 16:45	Q&A

　　如有任何查詢, 請(qǐng)與張小姐聯(lián)系
　　電話：+86.10.8586.8466*102
　　電郵地址: amandazhang@frensworkz.com

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