深海捷牽手重慶順寧科技 打造物聯(lián)網(wǎng)運營服務(wù)第一平臺
2011/08/19
CTI論壇(ctiforum)8月19日消息（記者 楊佳林）：深圳市深海捷科技有限公司（以下簡稱“深海捷”）為重慶順寧科技有限公司（以下簡稱為“順寧科技”）建設(shè)的呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運行近一年了。客戶可以撥打全國客服熱線：400 023 6777享受7X24小時高質(zhì)量服務(wù)。
重慶順寧科技有限公司是一家專業(yè)從事物聯(lián)網(wǎng)（M to M）應(yīng)用的高科技運營服務(wù)企業(yè)，依托一個有創(chuàng)造力的科研和營銷團(tuán)隊，以產(chǎn)品為載體、以運營服務(wù)為根本，利用成熟的GSM移動網(wǎng)絡(luò)、GPS、GIS技術(shù)平臺，構(gòu)建一個以個人手機為中心，住家、車輛、辦公室為一體的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。
順寧科技為了更好的提供客戶財產(chǎn)安全監(jiān)控、救援協(xié)助、準(zhǔn)確地標(biāo)導(dǎo)航、語音播報、7X24小時的專業(yè)服務(wù)。2010年11月順寧科技開始了對客服呼叫中心的選型。由于深海捷的第三方開發(fā)接口的靈活簡便的優(yōu)勢尤為突出和后期升級擴(kuò)容的平滑、穩(wěn)定、費用低等特點很快在眾多廠家脫穎而出，最終和順寧科技簽定了客服中心的建設(shè)合同。
隨著順寧科技呼叫中心的建立，客戶可以享受7X24小時真人服務(wù)，針對家福星提供授權(quán)報警協(xié)助、緊急報警救援、授權(quán)密碼恢復(fù)等服務(wù)；針對車福星提供真人語音導(dǎo)航、實時路況播報、路標(biāo)位置檢索、緊急救援協(xié)助、車輛位置定位、反劫遠(yuǎn)程控制、新聞?wù)Z音閱讀、資源合理調(diào)度；家車聯(lián)動實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。同時，提供語音查詢、客戶服務(wù)、身份審核、信息發(fā)布，外包呼叫中心服務(wù)。
由深海捷全面負(fù)責(zé)建設(shè)集售后服務(wù)、在線咨詢于一體的順寧科技客服呼叫中心平臺，從合同簽訂到施工對接完成，深海捷只用了短短兩周的時間。順寧科技客服呼叫中心項目自2010年12月與深圳市深海捷捷科技簽訂以來，已經(jīng)穩(wěn)定運行近一年了，深海捷呼叫中心系統(tǒng)運行表現(xiàn)的高穩(wěn)定性、功能應(yīng)用靈活、接口簡單便捷讓順寧科技項目負(fù)責(zé)人對此給予了高度評價。
伴隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，客服呼叫中心將會更廣泛應(yīng)用，深海捷呼叫中心系統(tǒng)也將助力企業(yè)更加快速的發(fā)展，攜手共建美好未來。
CTI論壇報道
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