打造電力行業(yè)標桿——天津電力95598互動中心
2008/01/09
隨著電力體制改革的不斷優(yōu)化，社會對供電服務的態(tài)度、意識以及效率要求越來越高，供電企業(yè)理應履行承擔的社會責任。國家電網公司在全網范圍內陸續(xù)成立電力服務中心，實現(xiàn)了服務方式向95598電話服務、網絡服務、自助服務方式的轉變，統(tǒng)一了服務品牌、服務標準和服務流程，建立了客戶與電力企業(yè)之間的雙向聯(lián)系和溝通窗口。
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