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友鄰?fù)ㄓ嵆鱿?006保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心應(yīng)用研討會(huì)”

2006/10/27

　　由《中國保險(xiǎn)報(bào)》和CTI論壇、服務(wù)與營(yíng)銷論壇共同主辦的“2006保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心應(yīng)用暨電話營(yíng)銷高峰研討會(huì)” 于2006年10月18日在北京天鴻科園大酒店天鴻鴻運(yùn)廳舉行。友鄰?fù)ㄓ嵶鳛榛顒?dòng)贊助商出席了此次會(huì)議，并在會(huì)議上向廣大保險(xiǎn)業(yè)的參會(huì)者展示AP Suite® 呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)和電話營(yíng)銷系統(tǒng)。

　　此次“2006保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心應(yīng)用暨電話營(yíng)銷高峰論壇”在保險(xiǎn)業(yè)所面臨的日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的背景下舉行，會(huì)議主題為“新形勢(shì)下用先進(jìn)的呼叫中心提升保險(xiǎn)業(yè)的服務(wù)與營(yíng)銷能力”。會(huì)上，來自保險(xiǎn)業(yè)和呼叫中心行業(yè)的廣大參會(huì)者一起探討了“保險(xiǎn)業(yè)客戶服務(wù)中心的建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用”“保險(xiǎn)業(yè)電話營(yíng)銷平臺(tái)的建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用”“保險(xiǎn)業(yè)客戶服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)與管理”“保險(xiǎn)業(yè)電話營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃與管理”“保險(xiǎn)行業(yè)呼叫中心升級(jí)與改造”等有關(guān)問題。

　　在此次會(huì)議中，除了精彩的演講和熱烈的討論外，包括友鄰?fù)ㄓ嵲趦?nèi)的8個(gè)呼叫中心行業(yè)廠商還在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了展臺(tái)，向廣大與會(huì)者展示呼叫中心建設(shè)相關(guān)的硬件設(shè)備和軟件平臺(tái)。

　　友鄰?fù)ㄓ嵤袌?chǎng)部總監(jiān)稱：“在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各個(gè)公司通過長(zhǎng)期積累，均在一定范圍內(nèi)形成了一定的市場(chǎng)影響力。如何拓寬市場(chǎng)宣傳的渠道，借助合作伙伴的市場(chǎng)影響力進(jìn)一步提升友鄰?fù)ㄓ嵲跇I(yè)內(nèi)的市場(chǎng)影響力和占有率，是友鄰?fù)ㄓ嵤袌?chǎng)部目前最重要的工作。這也是今年友鄰?fù)ㄓ嵍啻闻c業(yè)內(nèi)合作伙伴共同開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)的原因。”

　　在目前公司“大力拓寬市場(chǎng)宣傳渠道、增強(qiáng)市場(chǎng)影響力”的戰(zhàn)略目標(biāo)下，友鄰?fù)ㄓ嵠谕c業(yè)內(nèi)合作伙伴多多交流與合作，共同發(fā)展與進(jìn)步，在提升公司自身市場(chǎng)影響力的同時(shí)促進(jìn)國內(nèi)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展。

圖為友鄰?fù)ㄓ嵲跁?huì)議現(xiàn)場(chǎng)的展臺(tái)

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