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匯卓科技助力ING安泰人壽客戶服務獲“最佳”

2003/09/04

　　在即將舉行的“亞太區(qū)卓越客戶關系管理峰會”上，ING安泰人壽被授予“2002年度最佳顧客服務中心 (金融服務業(yè))”獎項。

　　香港匯卓科技于2000年，以其卓越的技術和豐富的專業(yè)經驗，在眾多傳統(tǒng)呼叫中心競爭對手中，贏得了美國安泰人壽保險 (百慕達) 有限公司及美國安泰強積金有限公司的合約，為美國安泰人壽香港辦事處建立多媒體客戶互動服務中心。

　　運行至今，ING多媒體客戶互動服務中心一直穩(wěn)定地為ING的客戶與保險經紀保持直接無間的溝通，不僅如此，系統(tǒng)優(yōu)異的可升級性，使客戶服務中心伴隨著ING業(yè)務的增長而逐步發(fā)展，并使ING一直得益于先進通訊技術和客戶管理技術。

　　ING安泰人壽憑借其多年優(yōu)秀的客戶服務和客戶管理，榮獲2002年度金融服務業(yè)最佳顧客服務中心，并將在本次大會上，和與會的同行、專家分享交流經驗。

匯卓科技有限公司供稿 CTI論壇編輯


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