英立訊單點大集中呼叫中心解決方案

2010/12/28

　　英立訊科技是一家全球領先的一體化聯絡中心交換機系統(tǒng)及CTI解決方案的提供商。做為CTI行業(yè)的領航者，公司擁有自主知識產權的ZingSwitch® CVNET(i)一體化聯絡中心平臺以及核心的ZingSwitch®一體化交換機，具有高穩(wěn)定性、低維護、高性價比、技術先進、功能強大的整體優(yōu)勢，在各種不同方式的解決方案中獨樹一幟。

　　該系統(tǒng)設計架構采用了英立訊科技最新的聯絡中心平臺ZingSwitch® CVNET，系統(tǒng)的體系架構充分了體現兼容性、易擴展性、先進性及安全性特點。系統(tǒng)網絡架構采用交換機方案，整體架構清晰合理，健壯性強，易于擴充，支持異地接入，支持遠程座席；并充分考慮了系統(tǒng)的容災冗余特性、AG100（IP語音網關）負載均衡等方式實現系統(tǒng)的容災備份。

　　具有如下主要特點：　　

適合機構、業(yè)務或服務運營集中化，集中中繼接入，無龐大分支聯絡機構的用戶；

快速實現構建和運營，并支持大座席量部署；

規(guī)范統(tǒng)一的工作管理模式，更好的保證提供不斷優(yōu)化的服務；

單點運維管理方便，同等規(guī)模下的運營管理成本最低；

統(tǒng)一的應用層接口，與排班、質檢、知識庫、自動外撥等應用實現快速集成；

網絡依賴性最��；

　　系統(tǒng)拓撲圖如下：

單點大集中呼叫中心解決方案系統(tǒng)拓撲圖

CTI論壇編輯

相關閱讀:

英立訊集中分布式呼叫中心解決方案 2010-12-22

英立訊ZingSwitch® QC錄音質檢系統(tǒng) 2010-12-21

英立訊虛擬組網呼叫中心解決方案 2010-12-21

英立訊：一體化聯絡中心實現“中國創(chuàng)造” 2010-12-21

英立訊獲評2010中國（亞太）最佳呼叫中心提供商 2010-10-12

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 企業(yè)_與_系統(tǒng)建設技術
蓬安县| 东乡族自治县| 金湖县| 平顶山市| 南城县| 河南省| 左贡县| 兴安县| 密山市| 伊通| 民乐县| 长寿区| 钟祥市| 札达县| 阿拉尔市| 仁化县| 宁城县| 兴宁市| 鱼台县| 崇仁县| 黔西| 镇宁| 新绛县| 霍州市| 芦山县| 泗水县| 禄劝| 光山县| 高碑店市| 五华县| 桑植县| 涿州市| 唐河县| 汾西县| 郯城县| 乌鲁木齐市| 灌阳县| 绍兴县| 西宁市| 合作市| 自治县|