首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)商>>星際(杭州）網絡

星際網絡建設東菱威力電器全國售后服務系統(tǒng)

2012/01/18

　　CTI論壇(ctiforum)1月18日消息（記者潘婷婷): 星際網絡與東菱威力電器聯(lián)合打造的全國售后服務管理系統(tǒng)已上線運行數(shù)月，為東菱威力電器的高速發(fā)展提供了有力的保障。

　　中山東菱威力電器有限公司成立于1980年，系集洗衣機、冰箱、微波爐等家電產品研發(fā)、制造、銷售為一體的現(xiàn)代化綜合企業(yè)。公司擁有30年專業(yè)洗衣機制造經驗，是行業(yè)內少有的滾筒、全自動、半自動全系列洗衣機產品生產制造企業(yè)。擁有華南最大的洗衣機生產基地，擁有中山、寧波兩大冰箱生產基地，隨著業(yè)務的高速發(fā)展，售后服務管理系統(tǒng)的建設和完善被提上日程。通過正式招標，東菱威力電器看中了星際網絡在家電行業(yè)專業(yè)優(yōu)勢及成熟的產品應用，從數(shù)家供應商中選中了星際網絡作為售后服務系統(tǒng)建設的長期合作伙伴。

　　星際網絡作為領先的家電行業(yè)客戶服務管理系統(tǒng)整體解決方案提供商，先后為三菱電機、夏普、惠而浦、TCL集團、三洋空調、國美電器、熊貓電子集團、新飛電器、東方通信、三一重工等近百家大中型企業(yè)提供了服務管理平臺解決方案，為業(yè)界公認的家電行業(yè)服務管理系統(tǒng)第一品牌。

　　本次合作，星際網絡根據東菱威力電器的需求及項目規(guī)劃，上線的內容包括 “客戶管理”、 “機構管理”、 “客戶服務管理”、“備件管理”、“費用結算管理”、“調查回訪管理”、“知識庫管理”、“工作流程管理”、“統(tǒng)計分析”、“系統(tǒng)設置”等功能模塊，后續(xù)會根據企業(yè)的發(fā)展及業(yè)務變化不斷進行補充完善。以適應公司快速發(fā)展的需要。

CTI論壇報道

相關閱讀:

星際網絡再度攜手帥康集團打造服務管理平臺 2011-01-30

飛龍家電集團攜手星際網絡共建家電集團服務平臺 2011-01-13

韓電電器打造領先的制冷家電服務平臺 2010-10-11

東方通信同星際網絡深入合作客服管理系統(tǒng) 2009-08-25

三菱空調再次攜星際網絡升級拓展客服管理平臺 2009-08-24

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_家電呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術家電_與_系統(tǒng)建設技術
南阳市| 确山县| 会东县| 安阳市| 嘉禾县| 祁门县| 郁南县| 舟曲县| 若尔盖县| 河曲县| 吕梁市| 都江堰市| 梓潼县| 准格尔旗| 陵水| 巴南区| 双峰县| 宝山区| 扬州市| 定远县| 南陵县| 井研县| 和田县| 苗栗市| 罗田县| 兰考县| 溧水县| 襄汾县| 锦州市| 金乡县| 兴海县| 八宿县| 天长市| 乌拉特后旗| 浦江县| 周宁县| 来凤县| 云南省| 治县。| 麻栗坡县| 鸡东县|