三菱空調(diào)再度攜手星際網(wǎng)絡(luò) 升級(jí)拓展客戶服務(wù)管理平臺(tái)
2009/08/24
CTI論壇(ctiforum)08月19日消息(記者 張塵):2009年上半年,上海三菱電機(jī)•上菱空調(diào)機(jī)電器有限公司攜手星際(杭州)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司成功升級(jí)客戶服務(wù)平臺(tái)。
在星際網(wǎng)絡(luò)與三菱空調(diào)成功搭建客戶服務(wù)管理系統(tǒng)兩年之后,三菱空調(diào)根據(jù)自身客戶服務(wù)要求,再次與星際網(wǎng)絡(luò)攜手對(duì)客戶服務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)拓展工作,星際網(wǎng)絡(luò)承建了全球先進(jìn)的AVAYA呼叫中心平臺(tái)。
星際網(wǎng)絡(luò)通過(guò)前臺(tái)AVAYA呼叫中心平臺(tái)的集成及同后臺(tái)售后服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合,實(shí)現(xiàn)了三菱空調(diào)的客戶服務(wù)管理平臺(tái)的完善,通過(guò)該平臺(tái),三菱空調(diào)能夠更加完善售后服務(wù)管理工作,實(shí)現(xiàn)工作流程閉環(huán)管理,更加提供客戶服務(wù)滿意度。星際網(wǎng)絡(luò)秉承多年在呼叫中心領(lǐng)域和客戶服務(wù)信息化建設(shè)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)及系統(tǒng)建設(shè)理念,又為業(yè)內(nèi)樹(shù)立了標(biāo)桿工程。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)鏈接:
天门市|
凤山市|
绥阳县|
工布江达县|
罗定市|
灵宝市|
武山县|
安平县|
呼和浩特市|
定兴县|
天津市|
泸定县|
玉环县|
凤山市|
将乐县|
门头沟区|
萍乡市|
遂平县|
祁东县|
苏尼特右旗|
文山县|
达尔|
长顺县|
玛沁县|
古浪县|
常德市|
渝北区|
胶南市|
静安区|
汪清县|
和政县|
和平县|
福州市|
出国|
河津市|
武功县|
锦屏县|
桐柏县|
宁强县|
错那县|
锡林浩特市|