廣東聯(lián)通語音電話本業(yè)務(wù)開通 東進(jìn)先進(jìn)JCT板卡應(yīng)用其中
2005/02/25
新年伊始，廣東聯(lián)通又推出新業(yè)務(wù)--聯(lián)通語音電話本。這一系統(tǒng)采用東進(jìn)最先進(jìn)的JCT語音卡實(shí)施，測(cè)試期間已獲得多方認(rèn)可，新業(yè)務(wù)開通后運(yùn)行狀況良好，穩(wěn)定的性能受到多方好評(píng)。
語音電話本，顧名思義，即根據(jù)語音提示進(jìn)入個(gè)人語音電話號(hào)碼本，報(bào)出被查詢?nèi)说男彰到y(tǒng)將自動(dòng)播出由本人預(yù)先通過電話或互聯(lián)網(wǎng)輸入的相應(yīng)的電話號(hào)碼，該號(hào)碼可由用戶任意設(shè)定或修改，可包含大量信息。系統(tǒng)還能自動(dòng)提示用戶是否轉(zhuǎn)接，并按照用戶的需要迅速接通電話。語音電話號(hào)碼本利用了ASR（自動(dòng)語音識(shí)別）及TTS（語音合成）等語音相關(guān)技術(shù)，整個(gè)過程由系統(tǒng)自動(dòng)響應(yīng)完成，通過自然的語音方式交流，免除按鍵等繁瑣的操作，每一步驟都有清晰的語音提示，使用戶感到親切自然、方便快捷，既節(jié)省時(shí)間，又提高了工作效率。用戶擁有它，再也無須隨身攜帶名片簿、通信錄之類的物品，也不會(huì)再因?yàn)楦鼡Q手機(jī)或者丟失通訊工具等原因給自己帶來聯(lián)系上的損失。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，語音電話本是一項(xiàng)能有效增加經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的語音增值業(yè)務(wù)服務(wù)。其較強(qiáng)的吸引力能提升用戶的滿意度和忠誠度，幫助運(yùn)營(yíng)商吸引并留住更多用戶。同時(shí)，這一系統(tǒng)自身還可利用通話費(fèi)、月費(fèi)、廣告收入等獲得直接收益。
單機(jī)容量可達(dá)300線接入的東進(jìn)JCT系列語音卡全面引入了CompactPCI技術(shù)，使得JCT系列語音卡在提高語音識(shí)別率、語音合成的效果、硬件環(huán)境上有了全方位的支持，達(dá)到了高識(shí)別率、低價(jià)、易開發(fā)、合成效果好的應(yīng)用高度。同時(shí)，東進(jìn)技術(shù)還實(shí)現(xiàn)了與國內(nèi)外ASR、TTS合作伙伴在技術(shù)上的緊密合作，解決了其它同類產(chǎn)品所需調(diào)整參數(shù)多、API編程困難等問題。由于東進(jìn)提供的API函數(shù)實(shí)現(xiàn)了與多家ASR和TTS的技術(shù)捆綁，用戶只須熟悉東進(jìn)的API函數(shù)，根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)用，就可以直接在板卡一級(jí)實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別和合成功能，而無需再去熟悉其它的API函數(shù)，大大減少了開發(fā)、操作的難度，提高了開發(fā)效率，使得無論低端用戶還是中高端用戶都能輕松解決應(yīng)用需求。
東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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