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東進(jìn)彩話(huà)平臺(tái)之——平臺(tái)特點(diǎn)

2004/12/06

• 音質(zhì)

　　彩話(huà)由于是穿插在整個(gè)通話(huà)過(guò)程中，所以它的效果和音質(zhì)直接影響到用戶(hù)是否能在通話(huà)正常的前提下來(lái)享受這種服務(wù)。所以完美的音質(zhì)，沒(méi)有雜音，聲音效果出色，是整個(gè)彩話(huà)系統(tǒng)的關(guān)鍵。


• 安全性

　　系統(tǒng)必須安全，不允許其他人能夠通過(guò)其他方式進(jìn)入通話(huà)雙方的話(huà)路進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)，做出有違反國(guó)家相關(guān)法律及用戶(hù)本身權(quán)益的事情。


• 穩(wěn)定性

　　由于該系統(tǒng)使通話(huà)的雙方直接發(fā)生了話(huà)路關(guān)系，如果系統(tǒng)不穩(wěn)定將會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)電話(huà)的終端不穩(wěn)定，影響通話(huà)質(zhì)量，導(dǎo)致用戶(hù)不必要的損失。


• 開(kāi)放性/靈活性

　　用戶(hù)要能方便的更換背景音效及音量，如在通話(huà)中只需按一個(gè)或幾個(gè)指定鍵，就可以實(shí)時(shí)的調(diào)節(jié)音量或選擇是否合用彩話(huà)；同時(shí)運(yùn)營(yíng)商也需要定期頻繁的對(duì)音效進(jìn)行更新，以滿(mǎn)足時(shí)尚和個(gè)性的目的。


• 精確性

　　彩話(huà)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)付費(fèi)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)必須提供很好的計(jì)費(fèi)接口或者計(jì)費(fèi)軟件，易于同電信其他計(jì)費(fèi)軟件配合做好對(duì)用戶(hù)的費(fèi)用核算工作。

內(nèi)容的豐富性
　　目前的一些較典型的彩話(huà)業(yè)務(wù)一般可以提供以下音效內(nèi)容：

• 場(chǎng)景類(lèi)：機(jī)場(chǎng)，車(chē)站，嘈雜背景，忙碌背景，召喚催促背景，等；


• 環(huán)境類(lèi)：海邊，野外環(huán)境，鳥(niǎo)叫蟲(chóng)鳴，自然界聲音，等；


• 音效類(lèi)：動(dòng)物音效，詼諧配音，打擊聲音，等；


• 語(yǔ)音類(lèi)：祝福類(lèi)，幽默類(lèi)，日常用語(yǔ)類(lèi)，特殊需要類(lèi)，等；


• 音樂(lè)類(lèi)：流行歌曲，古典樂(lè)曲，輕柔伴奏，樂(lè)器演奏，等；


• 錄音類(lèi)：根據(jù)用戶(hù)特定用途可事先錄制所需要的聲音，上傳至系統(tǒng)后使用。

　　對(duì)于彩話(huà)來(lái)說(shuō)內(nèi)容是整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)行的關(guān)鍵，豐富的內(nèi)容可以讓用戶(hù)有更靈活的選擇余地，常換常新的場(chǎng)景才能讓用戶(hù)有持續(xù)使用的欲望。

東進(jìn)彩話(huà)系統(tǒng)的特點(diǎn)包括：


支持多種接入方式：模擬、ISDN、E1。

• 大容量：?jiǎn)螜C(jī)最大可支持480方，多機(jī)調(diào)度方案可支持?jǐn)?shù)百方。


• 會(huì)議形式：系統(tǒng)可支持多人進(jìn)行會(huì)議形式的聊天。


• 多樣化的會(huì)議接入終端，如：普通固定電話(huà)、IP電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)、PC。


• 靈活的管理/控制方式：每個(gè)人在任何地方可以通過(guò)Internet或電話(huà)管理維護(hù)自己的通訊錄、選擇自己喜歡的背景音樂(lè)，并控制其播放的順序。


• 增益控制：用戶(hù)可實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)話(huà)音音量。


• 外撥功能：主叫方可以進(jìn)入系統(tǒng)后，輸入電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行外撥，實(shí)現(xiàn)二方通話(huà)或n方通話(huà)（n>=3）。


• 自動(dòng)通話(huà)記錄：系統(tǒng)可以根據(jù)用戶(hù)需要記錄會(huì)議的全過(guò)程（包括通話(huà)時(shí)間、全程錄音等）。


• 系統(tǒng)容量：

東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯