仁科挖走一個大客戶 Siebel輸?shù)粢惠咰RM爭奪戰(zhàn)
2003/02/26
仁科公司（PeopleSoft）與CRM軟件市場龍頭Siebel公司以前的客戶簽訂了一筆交易，這至少可以使該公司獲得暫時夸耀的資本。
據(jù)仁科公司和哈利博頓（Halliburton）石油公司管理人員稱，仁科新的許可證協(xié)議是與哈利博頓石油公司的子公司Landmark Graphics簽署的，在此之前，哈利博頓石油公司取消了與Siebel公司之間簽訂的價值數(shù)百萬美元的CRM軟件合同。
哈利博頓石油公司在去年年底進(jìn)行企業(yè)重組時關(guān)閉了在哈利博頓能源服務(wù)分公司和Landmark分公司的Siebel公司頒發(fā)了2,000多個許可證用戶的軟件設(shè)施。由于金融困難和管理層出現(xiàn)了起訴哈利博頓公司的聚變，哈利博頓石油公司結(jié)束了與Siebel公司大約5年的合作，卸載了Siebel的軟件。
Siebel公司經(jīng)理人稱，該公司提供給哈利博頓石油公司的軟件沒有什么大問題。
Siebel公司副總裁David Schmaier表示，兩家公司合作的破裂并不是因?yàn)镾iebel軟件有問題，而是因?yàn)楣╊D石油公司特殊的財政問題。
哈利博頓石油公司的代表對這個決定沒有發(fā)表評論，只是證實(shí)說，該公司不再使用Siebel公司的軟件，并計劃在Landmark分公司安裝使用仁科公司的CRM軟件。仁科公司和Landmark分公司都不愿意披露這個合同的價值。
據(jù)市場研究公司Gartner稱，在全球價值30億美元的CRM軟件市場中，Siebel公司排名第一。隨后是SAP、甲骨文和仁科。Gartner分析師預(yù)測，今年CRM軟件銷售將持平。同時，CRM軟件銷售商將對市場上每一美元的利潤展開激烈的爭奪。
PeopleSoft公司供稿 CTI論壇編輯
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