1． 貴公司所屬行業(yè)？

2．貴公司于 年 月 購(gòu)買(mǎi)和安裝了CRM系統(tǒng)?

3．采用該CRM系統(tǒng)的原因是什么?

4．采用的是什么廠家的CRM產(chǎn)品?

5．主要使用了該產(chǎn)品的那些功能?

6．為什么選擇了該公司的CRM產(chǎn)品?

7．該CRM產(chǎn)品的投資額是多少 萬(wàn)元人民幣，購(gòu)買(mǎi)軟件/培訓(xùn)/咨詢(xún)等費(fèi)用占總費(fèi)用的比例 % 。

8． 在安裝和使用該CRM產(chǎn)品中，遇見(jiàn)了那些問(wèn)題?

9． 該CRM產(chǎn)品同目前貴公司所使用的IT架構(gòu)協(xié)調(diào)如何?

10．如何評(píng)價(jià)該CRM產(chǎn)品的應(yīng)用情況?

11. 您認(rèn)為該CRM產(chǎn)品給貴公司帶來(lái)的好處是什么？