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維音數(shù)碼（上海）有限公司

所處行業(yè)： 外包
建立時間： 2001年
人員數(shù)量： 373人
座席數(shù)量： 700個
服務(wù)時間： 7×24×365

特色介紹：

    維音數(shù)碼（上海）有限公司和上海新岸信息服務(wù)有限公司（VXI）是專業(yè)從事CRM軟件的提供商和專業(yè)從事呼叫中心外包服務(wù)的供應(yīng)商（以下簡稱維音數(shù)碼），是目前為數(shù)不多的既從事呼叫中心CRM軟件應(yīng)用開發(fā)和銷售，又實際經(jīng)營呼叫中心外包業(yè)務(wù)二位一體的公司。

    維音數(shù)碼（上海）有限公司自2001年成立以來，在中國運營了三年多時間，特別通過2004年的快速發(fā)展，從實際運營的幾十個座席發(fā)展到300多個座席的規(guī)模。

    維音數(shù)碼（上海）有限公司依托自己公司呼叫中心軟件的開發(fā)優(yōu)勢，將系列軟件產(chǎn)品直接應(yīng)用于外包的呼叫中心平臺，為中外企業(yè)和政府部門提供了專業(yè)的客戶服務(wù)和關(guān)系管理、技術(shù)在線支持、市場調(diào)研、潛在客戶挖掘、電話營銷等多媒體手段的應(yīng)用平臺，為各個外包服務(wù)項目提供了卓有成效的服務(wù)，使外包委托公司的核心業(yè)務(wù)得到了很大的發(fā)展。

廣東省電信實業(yè)集團廣州市有限公司客戶服務(wù)中心

所處行業(yè)： 外包
建立時間： 2002年
人員數(shù)量： 600人
座席數(shù)量： 420個
服務(wù)時間： 7×24×365

總體目標：

    廣州電信實業(yè)的呼叫中心最終成為世界級呼叫中心外包服務(wù)提供商，向全球在中國的目標企業(yè)、政府機構(gòu)提供一流的呼入、呼出外包服務(wù)，同時向各類客戶提供電信和信息服務(wù)領(lǐng)域的高附加值服務(wù)，使呼叫中心不僅成為呼叫外包領(lǐng)域的強大提供者，更成為電信客戶關(guān)系管理與行銷領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商。