第一課 綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)ISDN基本概念

4. ISDN在語音通信方面的應用

　　ISDN具有傳統(tǒng)電話網(wǎng)不可比擬的優(yōu)點，使得它自提出就得到各廠商和廣大用戶的歡迎。目前它已廣泛用于語音和非語音通信。

　　其中的熱點之一便是所謂"一線通"業(yè)務。申請該業(yè)務的用戶只需一條普通電話線，就可同時進行電話和數(shù)據(jù)（包括傳真、上網(wǎng)等多種）兩類業(yè)務，互不干擾，總帶寬為128Kbps（2B=2*64KBps）。

　　在更大物理帶寬和適當?shù)脑O備支持下，比如利用NMS和Dialogic等專業(yè)公司的相關軟硬件產品，可以為信息提供商、產品制造商、旅店等企業(yè)建立功能強大的CTI系統(tǒng)，展開智能語音應答、自動訂貨、廣告發(fā)布、客戶管理等業(yè)務。

　　NMS等公司的軟硬件產品為上述業(yè)務的第三方開發(fā)提供了強大的支持和市場應對環(huán)境。