南航北京分公司啟動(dòng)簽派員CRM定期培訓(xùn)機(jī)制
2008/10/20
10月15日開始，中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）北京分公司運(yùn)行指揮部（簡(jiǎn)稱“運(yùn)指部”）考慮到安全生產(chǎn)任務(wù)重、換季學(xué)習(xí)項(xiàng)目多、人員分散且難以集中等諸多因素，將采用每月定期脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，由資深的簽派檢查員授課，確保所有飛行簽派員都能參加CRM培訓(xùn)。
CRM(Crew Resource Management)是指機(jī)組資源管理，其中包括如何處理人與軟件、人與硬件、人與環(huán)境以及人與人之間的關(guān)系，使之達(dá)到和諧統(tǒng)一，有利于合理分配各種資源，達(dá)到安全高效地航班運(yùn)行的目標(biāo)；通過CRM的定期學(xué)習(xí)，使飛行簽派員能夠在
遇到特殊問題時(shí)，將如何正確面對(duì)，準(zhǔn)確分析，并對(duì)可能產(chǎn)生的后果進(jìn)行客觀評(píng)估，作出有針對(duì)性的決策，從而達(dá)到迅速、準(zhǔn)確、合理、科學(xué)地解決問題的目的。
CRM所強(qiáng)調(diào)的是所有與飛行有關(guān)人員之間的配合，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)、協(xié)作的概念，而不是過去簡(jiǎn)單的命令與服從。定期持續(xù)的CRM學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，相信一定會(huì)對(duì)今后簽派員之間、簽派員與機(jī)組之間、簽派員與其他相關(guān)人員之間的協(xié)作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，為公司安全生產(chǎn)提供更可靠、更高效的運(yùn)行環(huán)境。
中國(guó)民航信息網(wǎng)
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