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Banca CF Firenza成為SSA CRM的新客戶

2006/01/25

　　全球著名的擴(kuò)展企業(yè)解決方案和服務(wù)供應(yīng)商SSA Global™ (NASDAQ: SSAG)日前宣布，意大利著名銀行Banca CR Firenze由Epiphany公司促成，正在通過部署SSA CRM驅(qū)動(dòng)有機(jī)增長(zhǎng)。在Accenture (NYSE: ACN) 的建議和實(shí)施下，CR Firenze現(xiàn)已在使用SSA CRM開發(fā)并執(zhí)行面向60多萬客戶的集中營銷活動(dòng)以及響應(yīng)其450家分行的要求并為其分配線索方面取得了巨大成效。

　　CR Firenze正在其分行中使用SSA銷售和SSA營銷解決方案進(jìn)行線索管理并提供個(gè)性化建議和全面的客戶視圖。解決方案將集成的智能銷售和營銷信息顯示在分行銷售代表的桌面系統(tǒng)上，使他們獲得了單一的客戶視圖及自動(dòng)的銷售建議，幫助他們提高在分行辦公室面向現(xiàn)有客戶的交叉銷售業(yè)績(jī)。由Accenture為CR Firenze實(shí)施的SSA Global解決方案幫助CR Firenze實(shí)現(xiàn)了31%的對(duì)外營銷成功率，并幫助分行在針對(duì)性交叉營銷中實(shí)現(xiàn)了51%的正面反映。

　　SSA Global 戰(zhàn)略解決方案部總裁Jim Handy說：“全球的金融服務(wù)公司都在尋求通過新方式來了解其客戶群，以驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高的有機(jī)增長(zhǎng)。與Accenture這樣的全球合作伙伴合作，SSA Global提供確保每次客戶互動(dòng)智能化的CRM解決方案，以驅(qū)動(dòng)客戶盈利，因此說，SSA Global在迎接上述挑戰(zhàn)方面擁有獨(dú)一無二的地位。”

關(guān)于SSA Global

　　SSA Global™ （NASDAQ: SSAG）是為全球制造、分銷、零售、服務(wù)和公共機(jī)構(gòu)提供擴(kuò)展ERP解決方案的著名供應(yīng)商。除了核心ERP應(yīng)用軟件外，SSA Global 還提供全面的集成擴(kuò)展解決方案，包括企業(yè)績(jī)效管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理、供應(yīng)鏈管理以及供應(yīng)商關(guān)系管理等。SSA Global 的總部位于芝加哥，設(shè)立有50個(gè)分部，現(xiàn)在90多個(gè)國家擁有客戶約13,000多家。

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