MetaCRM在希曼頓成功實(shí)施量身打造工控行業(yè)業(yè)務(wù)平臺

2006/01/25

　　日前，MetaCRM在北京希曼頓自動化研究所成功完成實(shí)施，正式替代原有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開始全面應(yīng)用，這也標(biāo)志著MetaCRM在工控行業(yè)又一個(gè)客戶成功應(yīng)用。

　　北京希曼頓自動化研究所，創(chuàng)立于1985年，是以設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售全系列工業(yè)級交流固態(tài)繼電器（SSR）、一體化電力調(diào)整器為主的高新技術(shù)企業(yè)，并榮獲超大功率SSR、全數(shù)字化SSR控制器和柔性導(dǎo)熱墊片等多項(xiàng)國家專利；在國內(nèi)的相關(guān)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位并享有較高的知名度。公司于1989年開始在中國獨(dú)家代理日本SHIMADEN（島電）公司產(chǎn)品，目前是該公司最大的海外代理商。公司于2004年分別在山東、深圳設(shè)立分公司，并在全國按區(qū)域設(shè)立授權(quán)分銷商。

　　隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，信息化在企業(yè)管理中越來越重要，希曼頓在2003年自己開發(fā)了相對成本低、非常貼合自己業(yè)務(wù)的內(nèi)部信息系統(tǒng)，把客戶、銷售訂單、應(yīng)收款等信息在一個(gè)平臺上進(jìn)行管理；隨著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的增加和管理上的新需求不斷增加，自己開發(fā)系統(tǒng)的難以擴(kuò)展、自定義困難、數(shù)據(jù)分析不容易等問題開始困擾希曼頓的管理層。這次他們把目光投向?qū)I(yè)的CRM軟件廠商。

　　希曼頓公司自主產(chǎn)品集研發(fā)、銷售、服務(wù)、代理國外產(chǎn)品為一體，所以本次CRM的選型，希曼頓管理層對CRM軟件系統(tǒng)的主要要求：首先，是希望新的CRM系統(tǒng)能集客戶管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、庫存等為一體，提供一體化的解決方案；其次，系統(tǒng)有足夠的靈活性，能滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來的業(yè)務(wù)調(diào)整的需要；第三，是能實(shí)現(xiàn)原有的信息系統(tǒng)與新系統(tǒng)的無縫移植。

　　經(jīng)過長時(shí)間的調(diào)研與對比，希曼頓幾乎考察了大部分主流的CRM廠商，美特軟件的MetaCRM在眾多CRM系統(tǒng)中脫穎而出，成為希曼頓的最終選擇。

　　之所以選擇MetaCRM 5 作為企業(yè)的營銷管理平臺，一方面是因?yàn)楫a(chǎn)品的功能全面，可以滿足企業(yè)從營銷、銷售、售后服務(wù)到日常財(cái)務(wù)管理的全方位需要。另一方面，MetaCRM提供的"全面配置"的CRM平臺能力，使CRM系統(tǒng)真正成為最適合本企業(yè)應(yīng)用的"量身定制"企業(yè)營銷平臺。

　　經(jīng)過幾個(gè)月的反復(fù)調(diào)研，在雙方的努力下，2005年12月希曼頓原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式關(guān)閉，MetaCRM從此開始在希曼頓的業(yè)務(wù)管理中擔(dān)當(dāng)起核心角色，從客戶、銷售、訂單、應(yīng)收款，到產(chǎn)品出庫入庫，再到權(quán)限分配、多流程等嚴(yán)謹(jǐn)后臺設(shè)置功能，希曼頓的企業(yè)信息化正式踏上了快車道。

美特軟件公司供稿 CTI論壇編輯

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