CooCenter系列是智科通信(ZYCOO)針對(duì)全球中小企業(yè)推出的一款簡(jiǎn)單易用，部署靈活、性?xún)r(jià)比高的呼叫中心一體機(jī)。
CooCenter系列提供呼叫中心、IPPBX、客戶(hù)關(guān)系管理和電話營(yíng)銷(xiāo)等多種應(yīng)用服務(wù)，解決中小企業(yè)內(nèi)部以及與客戶(hù)之間的高效溝通問(wèn)題，同時(shí)易部署、易維護(hù)、簡(jiǎn)單實(shí)用。
CooCenter系列采用最新的融合通信及前沿的WebRTC技術(shù)，支持來(lái)電彈屏、語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR）、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)、自動(dòng)呼叫排隊(duì)(ACD)、簡(jiǎn)單報(bào)表統(tǒng)計(jì)等呼叫中心基本功能，以及企業(yè)常用的SIP分機(jī)遠(yuǎn)程注冊(cè)、電話會(huì)議、通話錄音、分機(jī)忙線指示（BLF）、廣播對(duì)講、智能直線等IPPBX功能。
設(shè)備可通過(guò)自帶模擬中繼接口或者VoIP中繼實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)商電話網(wǎng)連接。同時(shí)可以針對(duì)分支機(jī)構(gòu)或連鎖企業(yè)組網(wǎng)，配套集中管理軟件CCMC。可幫助企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、產(chǎn)品推廣和通信管理等多方面實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本，提高效率。
