億聯(lián)IP聯(lián)絡(luò)中心解決方案是一個(gè)高度集成的一站式方案。億聯(lián)憑借豐富的終端產(chǎn)品系列以及與Genesys、Avaya、Esoon、恒生等主流聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)的完美兼容，能夠根據(jù)不同層級的需求，部署到聯(lián)絡(luò)中心的各個(gè)終端環(huán)節(jié)。安全的機(jī)制、穩(wěn)定的音質(zhì)和與聯(lián)絡(luò)中心高度契合的多重功能，例如：3PCC、VPN、ACD登入/注銷、軟件同步、雙耳麥教練模式等功能，為客戶迅速建立一個(gè)穩(wěn)定、可靠、高度集成的、低成本的營銷服務(wù)平臺。
優(yōu)勢：
- 話機(jī)全部采用全球第一的TI VoIP方案，坐席在高頻使用過程中也無需擔(dān)心因話機(jī)的穩(wěn)定性而引起的通信中斷等故障，幫助坐席從源頭上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
- 與Genesys等主流聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)無縫兼容，為用戶選擇帶來可靠的保證。
- 與聯(lián)絡(luò)中心需求高度契合的多重功能。
- 極易部署，降低部署成本和時(shí)間。功耗極低，僅為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的50%。支持PoE供電，24口PoE交換機(jī)的利用率實(shí)現(xiàn)100%，為用戶節(jié)約了成本。
- 話機(jī)能夠通過EHS36連接Semheiser、Jabra、Plantronics 無線耳機(jī)，大大提升了用戶體驗(yàn)。
