網(wǎng)經(jīng)科技現(xiàn)面向全國中小企業(yè)推出完全免費(fèi)的呼叫中心系統(tǒng) OfficeTen CC，你只需從經(jīng)銷商處申請安裝光盤并安裝好系統(tǒng)后，就可以得到一個性能穩(wěn)定、功能強(qiáng)大、服務(wù)優(yōu)良的呼叫中心系統(tǒng)了。當(dāng)然，前提是貴公司需要準(zhǔn)備好服務(wù)器和相應(yīng)的語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備（基于IP方式）。現(xiàn)在，網(wǎng)經(jīng)科技推出免費(fèi)體驗(yàn)業(yè)務(wù)，用戶只需幾步簡單操作即可體驗(yàn)專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)功能。
OfficeTen CC是一套完全免費(fèi)、通用的客服呼叫中心系統(tǒng)，可以滿足各種企業(yè)的基本呼叫中心功能需求（包括來電彈屏、客戶資料管理、標(biāo)準(zhǔn)工單系統(tǒng)、電話回訪、電話營銷、席間轉(zhuǎn)移、智能路由策略、來電轉(zhuǎn)移、統(tǒng)計報表、摘機(jī)/掛機(jī)/就緒/置忙、系統(tǒng)配置管理等）。
呼叫中心的建立能讓企業(yè)在最短的時間內(nèi)處理盡可能多的用戶呼叫，可實(shí)現(xiàn)市場勘察、電話營銷、客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷等功能，架起企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁， 提升員工溝通效率的同時，更提升了客戶服務(wù)水平，通過企業(yè)呼叫中心的統(tǒng)一特服號碼（如400電話），大大提升了企業(yè)形象。
由于我司網(wǎng)關(guān)設(shè)備已入圍運(yùn)營商集團(tuán)招標(biāo)，若客戶月通訊費(fèi)用達(dá)到運(yùn)營商的抵消要求，我們可代客戶向運(yùn)營商免費(fèi)申請網(wǎng)關(guān)設(shè)備，這是我司免費(fèi)呼叫中心系統(tǒng)與其他聲稱可免費(fèi)贈送呼叫中心系統(tǒng)的本質(zhì)區(qū)別！
若需下載使用產(chǎn)品，請撥打0512-62950068。我們的客服人員會給你提供專業(yè)的下載咨詢服務(wù)。
一．系統(tǒng)信息：
二．軟電話配置方法：
1、下載安裝軟電話（eyebeam或X-Lite）
2、打開軟電話后右鍵點(diǎn)擊軟電話，選擇SIP account settings
3、以1001分機(jī)為例，用戶名填寫1001
密碼填寫test，服務(wù)器域名/IP 填寫58.211.149.46。
授權(quán)用戶名和顯示用戶名（昵稱）可不填寫，如圖。
三．訪問系統(tǒng)：
安裝并打開火狐游覽器（firefox）, 在地址欄輸入系統(tǒng)地址:
1.在登錄頁面，用戶使用坐席分機(jī)、坐席帳號和口令登錄系統(tǒng)，活動選擇“InCall”。
2.活動：若未顯示，請核實(shí)登錄信息是否有誤，核實(shí)無誤后點(diǎn)擊“刷新活動列表”。
3.坐席登入系統(tǒng)的瞬間，系統(tǒng)會呼叫坐席分機(jī)，選擇<摘機(jī)>，將坐席分機(jī)接入系統(tǒng)。
4.坐席登入系統(tǒng)后，切勿掛斷或退出軟電話終端，需要保持軟電話一直處于通話狀態(tài)。
5.坐席登入系統(tǒng)后，電話的接聽、撥打、轉(zhuǎn)接、掛斷等操作都是在坐席應(yīng)用系統(tǒng)WEB界面上完成的，切勿在軟電話上操作，切記！
四．坐席應(yīng)用系統(tǒng)工作界面：
五．火狐瀏覽器彈屏設(shè)置方法：
請檢查火狐瀏覽器是否阻止了彈出窗口，火狐瀏覽器默認(rèn)是阻止彈出窗口，如下圖：
點(diǎn)擊下圖中<選項(xiàng)>，選擇“允許***彈出窗口”，再來電時就可以彈出客戶資料了。
