CTI論壇(ctiforum)5月14日消息（記者 王朱):近日，遠(yuǎn)傳技術(shù)通過Oracle PartnerNetwork（OPN）認(rèn)證，成為Oracle金牌級(jí)合作伙伴，這是對(duì)遠(yuǎn)傳技術(shù)實(shí)力的又一次由衷地認(rèn)可，也將使遠(yuǎn)傳技術(shù)的產(chǎn)品服務(wù)和Oracle 的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，從而為更多客戶提供超值優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
Oracle公司在合作伙伴認(rèn)證上有著嚴(yán)格篩選標(biāo)準(zhǔn)和完善的認(rèn)定流程。遠(yuǎn)傳技術(shù)作為一家致力于“服務(wù)渠道運(yùn)營(yíng)管理專家”的企業(yè)，于2004年正式成立，多年來(lái)全身心圍繞客戶需求精益求精，成功開發(fā)了排班系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)等多款管理軟件，并首創(chuàng)國(guó)內(nèi)第一款I(lǐng)VR客戶行為分析系統(tǒng)。除此之外，遠(yuǎn)傳技術(shù)還提供專業(yè)咨詢服務(wù)和BPO外包服務(wù)，在運(yùn)營(yíng)商、金融保險(xiǎn)、航空、電力、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域擁有眾多的成功案例，獲得客戶廣泛贊譽(yù)。綜合實(shí)力的強(qiáng)大，讓遠(yuǎn)傳技術(shù)順利成為處于國(guó)際領(lǐng)先地位的Oracle公司的金牌合作伙伴。
OPN認(rèn)證的獲得，將會(huì)有力強(qiáng)化遠(yuǎn)傳技術(shù)與 Oracle 的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，共同幫助客戶完善服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)多媒體多渠道協(xié)同運(yùn)作，提升整體運(yùn)營(yíng)管理水平。
杭州遠(yuǎn)傳通信技術(shù)有限公司成立于2004年1月，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，具備軟件成熟度CMMI 3級(jí)資質(zhì)，是目前國(guó)內(nèi)首屈一指的專業(yè)呼叫中心、營(yíng)業(yè)廳客戶服務(wù)管理軟件及咨詢服務(wù)提供商。
公司以"追求卓越"和"客戶滿意"為目標(biāo)，致力于呼叫中心、營(yíng)業(yè)廳等客戶服務(wù)渠道的管理提升和信息化，為大中型呼叫中心提供專業(yè)的客服管理軟件以及咨詢服務(wù)。憑借著細(xì)致周到的服務(wù)，扎實(shí)穩(wěn)健的技術(shù)實(shí)力，公司在電信、金融保險(xiǎn)、航空、電力、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域擁有著眾多的成功案例，獲得了客戶的廣泛贊譽(yù)。
