顧問咨詢

　　服務亮點 

• 協(xié)助您建立起您所需要的呼叫中心；
• 獲得有效的呼叫中心運營管理方法及技巧；
• 運營場地的實地蹲點、獲得及時有效的改進措施。

　　服務類別

　　顧問咨詢

　　誠伯公司可提供的專業(yè)的呼叫中心建設顧問方案，包括呼叫中心承建需求的設計、招標書的撰寫、協(xié)助進行相關電信資源的申請、場地的設計/裝修、人員的準備、系統(tǒng)質量的把關，直到整個呼叫中心系統(tǒng)正式應答第一個來話的整個承建過程。

　　誠伯公司也可提供運營診斷服務，包括建立呼叫中心運作體系的各項規(guī)章制度、人力資源的各項制度以及呼叫中心現(xiàn)場管理的具體方法和技巧，診斷解決呼叫中心存在問題，讓客戶服務更為優(yōu)質流暢。