華南呼叫中心秋季峰會(huì) [廣州 8月28日]

　　這是一次不容錯(cuò)過的學(xué)習(xí)，從多維度降低呼叫企業(yè)運(yùn)營成本，提升效益；這是一個(gè)匯聚幾百家呼叫中心的高端平臺(tái)，拓展企業(yè)上下游人脈，合作共贏；這是一場廣受好評(píng)的盛會(huì)，我們不做推銷，只為中國呼叫中心的發(fā)展推波助瀾。詳細(xì)>>

下載Genesys白皮書：工作流程管理最佳實(shí)踐

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下載《阿呆系列：協(xié)作-Avaya定制版》

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2014中國(第十屆)呼叫中心行業(yè)峰會(huì)在線報(bào)名

　　相關(guān)專題：　　2014中國最佳呼叫中心評(píng)選　　　　2014中國（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)暨中國最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)典禮　　詳細(xì)>>

下載《選擇SIP：管理人員應(yīng)掌握聯(lián)絡(luò)中心IP轉(zhuǎn)化知識(shí)》

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2014年神州世通AVAYA IPO杯臺(tái)球邀請賽

　　主辦單位：北京神州世通信息技術(shù)有限公司　　比賽日期：2014年6月14日　　比賽形式：單人淘汰賽 雙人淘汰賽　　比賽賽制：美式普爾（8球）　　報(bào)名方式：添加神州世通官方微信 回復(fù)：參賽 姓名 手機(jī)號(hào)碼 詳細(xì)>>

博學(xué)匯：SoLoMo時(shí)代的O2O攻略沙龍 [6月12日]

　　SoLoMo時(shí)代的O2O攻略沙龍于6月12日在上海舉行，特邀多位嘉賓圍繞“SoLoMo時(shí)代的O2O攻略”這同一主題進(jìn)行點(diǎn)題分享，讓現(xiàn)場業(yè)內(nèi)精英有機(jī)會(huì)聆聽意見領(lǐng)袖們多維度的真知灼見。詳細(xì)>>

下載《借助SIP，面向未來打造聯(lián)絡(luò)中心》白皮書

引言　　當(dāng)新一輪的采購發(fā)生時(shí)，聯(lián)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人會(huì)對整個(gè)交換機(jī)市場提出一系列核心問題， 包括功能、未來能力、供應(yīng)商可靠性等。2000年早期所采購的那一代交換機(jī)即將被淘汰（部分已停產(chǎn)）。有時(shí)，由于供應(yīng)商之 詳細(xì)>>

中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)論壇第一屆“康樂杯”網(wǎng)球大賽報(bào)名表

中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)論壇第一屆“康樂杯”網(wǎng)球大賽報(bào)名詳細(xì)>>

容聯(lián)云通訊新品牌暨戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)[4月22日 北京]

　　時(shí)間：2014年4月22日（周二）13：30—16：00　　地點(diǎn)：北京·3W咖啡（北京市海淀區(qū)海淀圖書城步行街籍海樓正對面）　　嘉賓：　　孫昌勛（北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理）　　楊名（阿里云 聚無線平臺(tái) 詳細(xì)>>

在線定購與下載《中國呼叫中心人力資源管理白皮書》簡本

《中國呼叫中心人力資源管理白皮書》出版報(bào)告購買相關(guān)信息　　報(bào)告信息：　　報(bào)告字?jǐn)?shù)：約4萬字　　報(bào)告頁數(shù)：約70頁　　報(bào)告價(jià)格：15000 RMB　　購買說明：　　如果您有意購買本報(bào)告，請匯款至以下帳戶：　　戶 詳細(xì)>>

FreeSWITCH高手速成培訓(xùn)春季班（上海站）在線報(bào)名

　　本課程由國內(nèi)深資FreeSWITCH專家杜金房講授。他一直本著“授人以魚不如授人以漁”的思想，通過“手把手”的實(shí)戰(zhàn)演練方式讓大家明白各種基本概念和基本理論，然后通過“舉一反三”、“知其然并知其所以然”的方式使大家對所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通、靈活運(yùn)用。 詳細(xì)>>

索取《呼叫中心天霆云桌面解決方案建議書》

　　采用數(shù)據(jù)中心云電腦服務(wù)，在數(shù)據(jù)中心內(nèi)安裝用戶桌面和呼叫中心系統(tǒng)，將呼叫中心應(yīng)用和桌面統(tǒng)一推送給每位員工，員工只需要通過終端連接桌面進(jìn)行辦公。數(shù)據(jù)中心通過互聯(lián)網(wǎng)或者專線將各個(gè)城市的員工桌面進(jìn)行統(tǒng) 詳細(xì)>>

變訴為金客戶投訴處理技巧高級(jí)研修班在線報(bào)名

　　競爭日益激烈的市場，我們在不斷地挖掘新客戶的同時(shí)，許許多多的新老客戶卻因?yàn)檫@樣或那樣的原因離去，而要離去的客戶都有一個(gè)重要標(biāo)志--投訴！詳細(xì)>>