今天，印度云平臺(tái)客戶管理軟件Freshdesk獲5500萬(wàn)美元F輪融資。印度紅杉資本領(lǐng)投，現(xiàn)有投資者Accel Partners參投。早期投資者包括Tiger Global Management和Google Capital，它們?cè)诿绹?guó)國(guó)外的第一筆投資就是Freshdesk。
這次融資使Freshdesk的融資總額達(dá)到1.5億美元。該公司表示，自2015年4月上一輪融資以來(lái)，該公司的客戶數(shù)量翻了一番，達(dá)到8萬(wàn)多家，其中包括本田，東芝和3M等全球性公司。
作為客戶管理領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，F(xiàn)reshdesk成為在這方面第一家進(jìn)入Gartner Magic Quadrant的印度創(chuàng)企，現(xiàn)在正在追求更廣闊的市場(chǎng)。該公司最近推出了兩個(gè)新產(chǎn)品——Hotline.io和Freshsales，前者為移動(dòng)先行業(yè)務(wù)提供應(yīng)用內(nèi)客戶支持和參與，后者為銷售團(tuán)隊(duì)提供CRM解決方案。
Freshsales似乎想要和這個(gè)市場(chǎng)中的巨頭Salesforce扳扳手腕，它針對(duì)銷售指導(dǎo)、賬戶管理和用戶行為分析，推出了一款一體化應(yīng)用。這輪新的融資將幫助它在全球擴(kuò)大不同地區(qū)的團(tuán)隊(duì)規(guī)模，為這一新產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷推廣。
印度紅杉資本的總經(jīng)理Mohit Bhatnagar說(shuō)：“他們擁有世界級(jí)的產(chǎn)品愿景，紅杉很高興能夠領(lǐng)投這一成長(zhǎng)資本，以此來(lái)幫助擴(kuò)大印度這家領(lǐng)先的SaaS公司的規(guī)模。”
