紐約州總檢察官辦公室上周五致信Verizon、Cablevison Systems和時代華納有線三家公司的高管，要求他們提供面向用戶宣傳材料的所有副本，以及他們對各自寬帶網(wǎng)速所做測試的報告副本。

　　紐約州總檢察官埃里克·施奈德曼（Eric Schneiderman）在一份公告中表示：“紐約州居民獲得的網(wǎng)速應(yīng)當與支付的費用相稱。但實際情況表明，許多人付費后并未得到應(yīng)有的服務(wù)。”

　　時代華納有線發(fā)言人在一份聲明中稱：“我們很有信心，我們向用戶提供的網(wǎng)速和服務(wù)符合我們的承諾，我們期待與總檢察官合作解決此事。”

　　發(fā)言人則表示，該公司的Optimum Online服務(wù)“一直超過廣告宣傳中的網(wǎng)速，無論是在美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）的測試還是在內(nèi)部測試中。我們很高興向總檢察官提供任何必要的網(wǎng)絡(luò)性能信息，正如我們對用戶所做的一樣。”

　　拒絕對此置評，并表示該公司尚未看到這封郵件。

　　這項調(diào)查尤其專注于所謂的“互聯(lián)互通協(xié)議”。根據(jù)這樣的協(xié)議，各家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商將確保相互之間的網(wǎng)絡(luò)連接性能。

　　這封郵件顯示，紐約州總檢察官辦公室懷疑，用戶為較高的帶寬支付了費用，但由于互聯(lián)互通方面的技術(shù)障礙和商業(yè)爭端，他們獲得的服務(wù)達不到運營商的承諾。

　　在2014年的一項調(diào)查中，M-Lab發(fā)現(xiàn)，在寬帶服務(wù)提供商連接至長途互聯(lián)網(wǎng)運營商，例如Cogent Communications Group的節(jié)點處，用戶的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量將會下降。

　　當時的研究稱：“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商之間的互聯(lián)情況會對用戶的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量產(chǎn)生影響，有些時候影響非常嚴重。”報告認為，造成這種問題的主要是商業(yè)因素，而不是技術(shù)問題。

　　紐約州總檢察官辦公室律師表示，此次調(diào)查正是基于2014年的這一報告，以及用戶的投訴和內(nèi)部數(shù)據(jù)分析。

　　郵件中也對時代華納有線和Cablevision提供給用戶的“最后一公里”網(wǎng)速提出質(zhì)疑。