據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版報(bào)道，谷歌和美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商Cablevision Systems正醞釀推出虛擬運(yùn)營(yíng)商服務(wù)，試圖顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式，也讓一些此前已卷入價(jià)格戰(zhàn)的公司面臨更大的壓力。但同時(shí)也面臨服務(wù)建設(shè)、客戶關(guān)系與運(yùn)營(yíng)商關(guān)系處理三大挑戰(zhàn)。

　　挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式

　　據(jù)多位知情人士透露，谷歌的新服務(wù)將會(huì)在Sprint和T-Mobile美國(guó)提供的蜂窩網(wǎng)絡(luò)連接以及Wi-Fi“熱點(diǎn)”中，鎖定信號(hào)最好的連接，用以傳輸語(yǔ)音通話、短信和數(shù)據(jù)。這項(xiàng)服務(wù)或許會(huì)在今年上半年推出，有可能覆蓋全美。但上述人士稱，谷歌此前曾多次計(jì)劃推出類(lèi)似服務(wù)，包括在2014年10月，但每次均未按計(jì)劃推出，因此這一次同樣存在推遲的可能性。

　　與此同時(shí)，Cablevision將從下月開(kāi)始推出僅支持Wi-Fi的手機(jī)服務(wù)，由此成為全美第一家推出此類(lèi)服務(wù)的有線電視運(yùn)營(yíng)商。這項(xiàng)服務(wù)名為“Freewheel”，針對(duì)Cablevision寬帶用戶的不限量數(shù)據(jù)、通話和短信套餐的費(fèi)用為每月9.95美元，如果不是該公司的寬帶用戶，收費(fèi)為29.95美元。

　　這兩家公司的服務(wù)計(jì)劃將以不同的方式挑戰(zhàn)無(wú)線行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式，即通過(guò)與Verizon Communications、AT&T、Sprint和T-Mobile等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商單獨(dú)簽訂獨(dú)家銷(xiāo)售合同，向手機(jī)用戶提供服務(wù)。

　　雖然這種方法有助于讓運(yùn)營(yíng)商獲得穩(wěn)定的收入，用于支持對(duì)現(xiàn)在世界上最先進(jìn)的一些無(wú)線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模投資，但批評(píng)人士稱它將導(dǎo)致更高的價(jià)格和更糟糕的服務(wù)。

　　未來(lái)面臨巨大挑戰(zhàn)

　　谷歌和Cablevision的計(jì)劃都面臨著巨大的挑戰(zhàn)——從單個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)連入一個(gè)可靠的網(wǎng)絡(luò)，到處理新的客戶關(guān)系問(wèn)題。并且，這些服務(wù)能否贏得用戶的青睞，也是未知數(shù)。盡管如此，谷歌和Cablevision仍在大力推廣一個(gè)迄今僅受到眾多創(chuàng)業(yè)公司推崇的創(chuàng)意，比如說(shuō)FreedomPop、Republic Wireless和Scratch Wireless這樣的創(chuàng)業(yè)公司。

　　谷歌高層此前暗示稱，他們有意同時(shí)使用Wi-Fi和蜂窩網(wǎng)絡(luò)。谷歌目前正在游說(shuō)美國(guó)聯(lián)盟通信委員會(huì)（FCC）開(kāi)放大量頻譜資源，為建立更多Wi-Fi式熱點(diǎn)打開(kāi)方便之門(mén)。

　　谷歌首席財(cái)務(wù)官帕特里克·皮切特（Patrick Pichette）一年前在一個(gè)行業(yè)大會(huì)上表示：“Wi-Fi和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)具有共同之處——它們的確具有一種共生關(guān)系。我們會(huì)繼續(xù)作為積極的參與者，密切關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的動(dòng)向。”

　　Cablevision首席運(yùn)營(yíng)官克里斯廷·多蘭（Kristin Dolan）也表示，該公司的新服務(wù)很適合一些用戶群體使用，比如說(shuō)經(jīng)常要連接到Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生、兒童、及具有固定收入的人群。

　　根據(jù)思科的數(shù)據(jù)，2013年全美90%的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸。但從無(wú)線賬單方面卻并不能看出這種情況。近年來(lái)Verizon和AT&T等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)收費(fèi)方案做出了調(diào)整，對(duì)增加數(shù)據(jù)流量使用的用戶收取更多的費(fèi)用。