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谷歌等虛擬運營商服務面臨三大挑戰(zhàn)

2015-01-29 10:49:29   作者:   來源:鳳凰科技   評論:0  點擊:


  據(jù)《華爾街日報》網(wǎng)絡版報道,谷歌和美國有線電視運營商Cablevision Systems正醞釀推出虛擬運營商服務,試圖顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式,也讓一些此前已卷入價格戰(zhàn)的公司面臨更大的壓力。但同時也面臨服務建設、客戶關系與運營商關系處理三大挑戰(zhàn)。

  挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)模式

  據(jù)多位知情人士透露,谷歌的新服務將會在Sprint和T-Mobile美國提供的蜂窩網(wǎng)絡連接以及Wi-Fi“熱點”中,鎖定信號最好的連接,用以傳輸語音通話、短信和數(shù)據(jù)。這項服務或許會在今年上半年推出,有可能覆蓋全美。但上述人士稱,谷歌此前曾多次計劃推出類似服務,包括在2014年10月,但每次均未按計劃推出,因此這一次同樣存在推遲的可能性。

  與此同時,Cablevision將從下月開始推出僅支持Wi-Fi的手機服務,由此成為全美第一家推出此類服務的有線電視運營商。這項服務名為“Freewheel”,針對Cablevision寬帶用戶的不限量數(shù)據(jù)、通話和短信套餐的費用為每月9.95美元,如果不是該公司的寬帶用戶,收費為29.95美元。

  這兩家公司的服務計劃將以不同的方式挑戰(zhàn)無線行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式,即通過與Verizon Communications、AT&T、Sprint和T-Mobile等移動運營商單獨簽訂獨家銷售合同,向手機用戶提供服務。

  雖然這種方法有助于讓運營商獲得穩(wěn)定的收入,用于支持對現(xiàn)在世界上最先進的一些無線網(wǎng)絡進行大規(guī)模投資,但批評人士稱它將導致更高的價格和更糟糕的服務。

  未來面臨巨大挑戰(zhàn)

  谷歌和Cablevision的計劃都面臨著巨大的挑戰(zhàn)——從單個Wi-Fi熱點連入一個可靠的網(wǎng)絡,到處理新的客戶關系問題。并且,這些服務能否贏得用戶的青睞,也是未知數(shù)。盡管如此,谷歌和Cablevision仍在大力推廣一個迄今僅受到眾多創(chuàng)業(yè)公司推崇的創(chuàng)意,比如說FreedomPop、Republic Wireless和Scratch Wireless這樣的創(chuàng)業(yè)公司。

  谷歌高層此前暗示稱,他們有意同時使用Wi-Fi和蜂窩網(wǎng)絡。谷歌目前正在游說美國聯(lián)盟通信委員會(FCC)開放大量頻譜資源,為建立更多Wi-Fi式熱點打開方便之門。

  谷歌首席財務官帕特里克·皮切特(Patrick Pichette)一年前在一個行業(yè)大會上表示:“Wi-Fi和無線網(wǎng)絡具有共同之處——它們的確具有一種共生關系。我們會繼續(xù)作為積極的參與者,密切關注這個領域的動向。”

  Cablevision首席運營官克里斯廷·多蘭(Kristin Dolan)也表示,該公司的新服務很適合一些用戶群體使用,比如說經(jīng)常要連接到Wi-Fi網(wǎng)絡的大學生、兒童、及具有固定收入的人群。

  根據(jù)思科的數(shù)據(jù),2013年全美90%的移動數(shù)據(jù)流量都是通過網(wǎng)絡傳輸。但從無線賬單方面卻并不能看出這種情況。近年來Verizon和AT&T等移動運營商對收費方案做出了調(diào)整,對增加數(shù)據(jù)流量使用的用戶收取更多的費用。
 

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