BT今天宣布Gartner公司連續(xù)四年在“通信外包與專業(yè)服務(wù)魔力象限”報告中將其列入領(lǐng)導(dǎo)者象限。
Gartner的報告對18家“為固定和移動電話連接以及相關(guān)通信系統(tǒng)和技術(shù)提供IT服務(wù)支持”的全球供應(yīng)商進行了分析。
Gartner報告指出：“領(lǐng)導(dǎo)者影響競爭對手的方式有：為創(chuàng)建IT服務(wù)以助力業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)提供的選擇；根據(jù)行業(yè)需求調(diào)整其通訊和人員的方式；實現(xiàn)價值、價格和服務(wù)水平差異化以率先推出相關(guān)產(chǎn)品的能力。處于領(lǐng)導(dǎo)者象限的供應(yīng)商目前經(jīng)營狀況良好，并憑借明確的市場方向愿景保持企業(yè)的穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)者積極提升競爭能力以保持他們在市場上的領(lǐng)導(dǎo)地位。”此外，“供應(yīng)商與客戶體驗在領(lǐng)導(dǎo)者象限中占有很高的權(quán)重。所有這些供應(yīng)商都證明了他們擁有大量的網(wǎng)絡(luò)管理與外包經(jīng)驗，并且了解成功提供以網(wǎng)絡(luò)為中心的 IT 服務(wù)所需的動態(tài)信息。”
BT環(huán)球服務(wù)部首席執(zhí)行官Luis Alvarez表示：“我很高興，在這份頗具影響力的報告中我們再次穩(wěn)固了我們的領(lǐng)軍者地位。我們已連續(xù)四年入圍領(lǐng)導(dǎo)者象限。我相信，我們的地位表明我們在Gartner和顧客眼中日益得到認可，我們是一家值得信賴、經(jīng)驗豐富的通信服務(wù)供應(yīng)商。我們認為這份報告旨在幫助公司在尋找提供持續(xù)管理服務(wù)或外包協(xié)議供應(yīng)商或?qū)ふ一陧椖康姆⻊?wù)時制定決選名單，同時，這份報告還證實了我們有能力代表我們的客戶開發(fā)多載外包服務(wù)合同、人員和技術(shù)的全球商業(yè)協(xié)議。我們相信，這份報告的作者同樣也認可我們的營銷方法以及我們在垂直市場方面的專業(yè)知識。我們在LAN、 WAN和遠程訪問管理方面，在協(xié)作和統(tǒng)一通信方面，在安全服務(wù)或在聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理方面的專業(yè)服務(wù)專長均受到我們客戶的高度認可。”
